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前言1

序一 拓展核心能力 创造瑰丽人生&陈宇2

序二 加强职业核心能力培养 努力提高职业教育质量&刘来泉5

训练导航8

一、什么是职业核心能力8

二、怎样培养、培训职业核心能力9

三、为什么要提高与人交流的能力12

四、怎样测评职业核心能力13

初级18

第一单元 交谈讨论18

第一节 树立沟通意识 积极交流表达18

第二节 围绕主题交谈 把握交谈方式28

第三节 倾听他人讲话 多种形式回应36

第四节 运用交谈技巧 准确表达观点45

单元综合练习54

第二单元 阅读58

第五节 通过有效途径 找到所需资料58

第六节 识别有效信息 归纳内容要点64

第七节 整理确认内容 会做简单笔记72

单元综合练习78

第三单元 书面表达81

第八节 选择基本文体 撰写简单文稿81

第九节 能够利用图表 简明表达要点86

第十节 利用选取资料 说明文章要点92

第十一节 掌握基本技巧 规范清晰表达99

单元综合练习106

中级110

第四单元 交谈讨论110

第十二节 把握对方需求 围绕主题说服110

第十三节 把握洽谈技巧 推进会谈深入118

第十四节 积极察言观色 辨明语义态度125

第十五节 借助多种手段 生动表达观点133

单元综合练习139

第五单元 当众发言（演讲）143

第十六节 做好演讲准备 调适紧张心理143

第十七节 把握演讲内容 保持层次清晰149

第十八节 把握演讲方式 语言规范得当154

第十九节 借助辅助手段 帮助说明主题158

单元综合练习162

第六单元 阅读165

第二十节 根据多种资料 筛选有用信息165

第二十一节 理解资料内容 归纳要点思路171

第二十二节 根据实际需要 整理汇总资料178

单元综合练习181

第七单元 书面表达184

第二十三节 掌握应用文体 注意行文格式184

第二十四节 组织利用素材 充实内容要点193

第二十五节 掌握基本技巧 准确恰当表达198

第二十六节 注意文章风格 增强说服力量205

单元综合练习212

高级216

第八单元 交谈讨论216

第二十七节 正确识别情绪 恰当调控表达216

第二十八节 领会言外之意 有效解读信息221

第二十九节 把握会议主题 主持较大会议227

第三十节 广泛交流沟通 得体表达观点231

单元综合练习238

第九单元 当众演讲242

第三十一节 准备演讲提纲 分析场合听众242

第三十二节 突出演讲主题 内容丰富有序251

第三十三节 运用身态语调 生动得体表达259

第三十四节 利用各种手段 强化演讲主题266

单元综合练习270

第十单元 阅读273

第三十五节 确定搜寻思路 找到相关资料273

第三十六节 归纳文章要点 获取论证方法276

第三十七节 评价资料价值 辨别是非真伪284

第三十八节 筛选综合资料 表达个人观点293

单元综合练习296

第十一单元 书面表达299

第三十九节 熟悉专业文书 把握基本要求299

第四十节 有机利用素材 说明内容要点303

第四十一节 掌握基本技巧 精炼生动表达310

第四十二节 采用适当风格 得体表达主题319

单元综合练习326

后记327