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一、主题报告5

全面落实科学的发展观，大力推进公共服务创新&陈福今7

中国的自然灾害与灾害管理&李学举12

经济全球化与政府改革&陈清泰18

强化政府公共服务职能　努力建设公共服务型政府&唐铁汉23

中国卫生体制改革&王陇德34

英国公共服务的经验和思考&杰夫·摩根39

变化中的欧洲福利国家的公共服务&杰尔·布卡艾尔44

二、公共服务基本理论49

从管制型政府向服务型政府的转变&李景鹏51

法国国家改革和行政现代化&Gilles-Henry　加洛特57

论服务型政府的理论基础&刘熙瑞　段龙飞62

中国政府全面履行公共服务职能的基础：实现管理理念、哲学与体制的转变&李习彬67

政府公共服务职能的科学界定&汤敏轩　李习彬72

政府公共服务理论的流变与中国政府公共服务理念&李晓南78

关于“公共服务”的边界&马庆钰83

社会需求差异与公共服务供给&原方　郑延涛88

论我国政府间事权与财权划分的对称性问题&王湛　赵琳92

公共服务：一个分析框架&孟春　陈昌盛97

在政治进程中改革社会&托·马奥特鲁德101

社区服务析论&潘小娟106

公共选择理论视野中的公共服务供给规则&宋世明 罗关洲112

用7—S模型分析公共服务创新&赵虹君118

论实现公共服务的行政文化自觉&韩玉奇　陈静123

三、公共服务体制127

中国就业体制改革&李祥伟129

德国的公共服务：卫生保健体制&托马斯·克鲁克134

挪威经济和公共部门的特点&斯万·波布140

加快交通基础设施建设　全面提高运输服务质量&交通部144

树立和落实科学发展观　健全和完善纳税服务体系&任荣发149

中欧政府文化体制、文化政策比较分析&祁述裕155

意大利公共行政变革：国家卫生保健服务的变革&斯尔维·泊尼161

我国政府投入的科研专项经费监督体系建设&赵刚　邵世才169

改革预算制度　提高政府公共服务绩效&许正中177

四、公共服务机制183

通过公法变革优化公共服务&袁曙宏　宋功德185

完善公共服务：地方政府职能转变的核心和重点&薄贵利194

公共管理社会化与建设服务型政府&汪玉凯200

芬兰的公共服务——芬兰社会保障系统&马库·索里207

美国政府公共服务的治理结构&胡冶岩213

让公共服务的阳光普照农村——论当前政府公共服务职能在农村的实现&丁德章219

中国公共行政服务中心的创新与发展&李雪峰225

中国公共服务市场化改革：三思而后行&王满船231

政府公共服务模式的国际比较与中国的对策&李军鹏237

探索我国社会保障资金筹集的新途径&徐杰243

中国公共服务改革：理念与挑战&孙晓莉249

中国公共服务市场化的冷思考&李树林255

政府管理由“控制”到“服务”的转型——对我国社会养老保险政策执行中策略行为的反思&叶响裙260

公共服务供给方式的比较分析&刘昌雄266

市场经济条件下政府公共服务的框架设计&沈荣华271

公共服务中的特许经营——从行政法的角度分析&薛刚凌276

面向现代公共服务的评估方式——参与型评估简析&张亲培281

电子政务与优化政府公共服务职能&顾平安286

中国公共服务市场化的社会基础分析&谢菊291

政府公共服务市场化的思考&张青295

论中国地方政府公共服务创新——变管制型政府为公共服务型政府&罗德刚300

论服务型政府的基本职能——社会管理与公共服务的视角&李琪　董幼鸿305

完善我国公共服务供给保障机制的关键&廖晓明　黄毅峰310

中国欠发达地区的公共服务与方式创新&曾庆忠315

论公共服务的社会化和市场化&汪向东321

五、公共服务案例327

认真落实科学发展观　加快建设服务型政府&罗志军329

以服务为导向的基层政府管理创新——北京市劲松街道办事处建立公共服务体系调查&吴江334

以服务引领创新——南京市地税局建设服务型税务的探索和实践&戚鲁339

论公共服务的社区化——以昆明市盘龙区劝学社区为例&钱红344

从污水处理行业改革看中国公用事业市场化选择&姜宏洁349

探索城市市政公用事业管理新体制的有益尝试——以中国江苏省为例&彭安玉353

宁波活力与政府公共服务创新&张荣昌358

事业单位向非营利组织转化实现路径分析——以青岛为例的实证研究&赵立波363

四川省县级地方政府对艾滋病人关怀与扶持的政策措施&罗振宇 江渝368

省级政府政务服务创新的有益尝试——四川省人民政府政务服务中心运转情况的调查&郑辉　杨恒雨373

香港公共服务模式及对内地城市的借鉴价值&傅小随379

城市道路交通服务供给的制度分析——项基于昆明市道路交通服务供给的经验研究&李鹏飞384

边疆民族地区农村公共卫生服务体系的制度选择——来自第一个新型农村合作医疗受益者试点县的创新案例&朱江　朱秦388

一个贫困县崛起的奇迹——和林格尔县构建服务型政府推动区域经济发展案例&内蒙古行政学院、内蒙古呼和浩特市委组织部、和林格尔县委课题组393

宿迁市公共卫生体制改革案例&孙学玉400

南平市构建农村公共服务体系的新途径&吴兴军405

公共行政服务创新的体制之途——以海南洋浦开发区管理局“行政权力分工协调制”改革为例&王和平409

美国监狱私有化——私人部门参与提供公共服务分析&王廷惠415

为投资者与企业提供全方位优质服务——广州开发区公共服务的改革与创新&廖雄军420

后记：首届中欧政府管理高层论坛综述&袁曙宏427