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第1章 网络金融营销的相关概念1

1.1网络金融营销与网络金融营销学1

1.1.1网络金融营销1

1.1.2网络金融营销学2

1.2网络金融营销岗位与网络金融营销职业资格标准3

1.2.1网络金融营销岗位3

1.2.2网络金融营销职业资格标准3

1.3金融市场与金融营销4

1.3.1金融市场4

1.3.2金融营销5

1.4金融产品与金融工具6

1.4.1金融产品6

1.4.2金融工具6

1.5金融服务与金融消费6

1.5.1金融服务6

1.5.2金融消费8

1.6网络与网络理论9

1.6.1网络9

1.6.2网络理论10

1.7传统营销与网络营销12

1.7.1传统营销12

1.7.2网络营销13

1.8网络金融与金融电子商务16

1.8.1网络金融16

1.8.2金融电子商务18

1.9网络金融营销模式与网络金融营销工具18

1.9.1网络金融营销模式18

1.9.2网络金融营销工具19

本章习题19

第2章 网络金融营销的相关理论21

2.1网络经济学21

2.1.1网络经济学的定义21

2.1.2网络经济学的研究对象24

2.1.3网络经济学的基本理论24

2.1.4网络经济学与网络金融营销的关系31

2.2网络金融学31

2.2.1网络金融学的定义31

2.2.2网络金融学的研究内容31

2.2.3网络金融学的研究任务33

2.2.4网络金融学与网络金融营销的关系33

2.3金融市场学33

2.3.1金融市场学的定义33

2.3.2金融市场学的研究内容34

2.3.3金融市场学与网络金融营销的关系34

2.4金融营销学34

2.4.1金融营销学的定义34

2.4.2金融营销学的研究对象35

2.4.3金融营销学的研究内容35

2.4.4金融营销学与网络金融营销的关系35

2.5网络营销学35

2.5.1网络营销学的定义35

2.5.2网络营销学的研究对象36

2.5.3网络营销学的研究内容36

2.5.4网络营销学与网络金融营销的关系37

2.6行为金融学37

2.6.1行为金融学的定义37

2.6.2行为金融学的研究对象38

2.6.3行为金融学的研究方法40

2.6.4行为金融学与网络金融营销的关系40

本章习题40

第3章 网络金融营销的相关技术42

3.1网络金融的技术体系42

3.1.1通信网络技术42

3.1.2数据仓库和数据挖掘技术44

3.1.3电子商务技术45

3.1.4门户网站技术47

3.1.5金融信息系统技术49

3.1.6电子货币技术50

3.1.7电子支付技术52

3.1.8网络金融信息安全技术56

3.2网络营销的技术体系59

3.2.1网站推广技术59

3.2.2搜索引擎营销技术61

3.2.3网络广告技术65

3.2.4电子杂志技术68

3.2.5许可E-mail技术69

3.2.6博客营销技术70

3.2.7微博营销技术72

3.2.8播客营销技术74

3.2.9微信营销技术75

3.2.10 SNS营销技术78

本章习题82

第4章 网络金融营销战略83

4.1网络金融营销战略的科学内涵83

4.1.1企业发展战略与企业营销战略83

4.1.2金融营销战略与网络金融营销战略86

4.1.3网络金融营销的优势87

4.2网络金融营销的战略思想88

4.2.1网络金融营销的“4P”战略89

4.2.2网络金融营销的“4C”战略91

4.2.3网络金融营销的综合性战略93

4.3网络金融营销战略的制定96

4.3.1制定网络金融营销战略的基本原则96

4.3.2制定网络金融营销战略的基本步骤97

4.3.3制定网络金融营销战略的策略建议99

4.4网络金融营销战略的组织实施100

4.4.1网络金融营销的战略规划100

4.4.2网络金融营销的战略措施101

4.4.3网络金融营销战略的典型案例102

本章习题105

第5章 网络金融营销策划106

5.1网络金融营销策划概述106

5.1.1网络金融营销策划的概念106

5.1.2网络金融营销策划的必要性106

5.1.3网络金融营销策划的内容107

5.2网络金融营销策划方法110

5.2.1创新营销110

5.2.2品牌营销112

5.2.3服务营销116

5.2.4关系营销118

5.2.5体验营销121

5.2.6诚信营销124

5.3网络金融营销策划的实操分析126

5.3.1网络金融营销策划的或有缺陷126

5.3.2网络金融营销策划的新思维127

5.3.3网络金融营销策划的典型案例129

本章习题131

第6章 商业银行网络营销实务132

6.1商业银行网络营销概述132

6.1.1商业银行与商业银行营销132

6.1.2商业银行网络营销及其特征137

6.1.3商业银行网络营销的作用与意义138

6.2商业银行网络营销的业务内容139

6.2.1商业银行网络营销的对象139

6.2.2商业银行网络营销的业务范围141

6.3商业银行网络营销策略142

6.3.1产品策略143

6.3.2价格策略144

6.3.3促销策略145

6.3.4渠道策略147

6.4商业银行网络营销的常用工具149

6.4.1商业银行的自有网站149

6.4.2利用第三方交易平台151

6.4.3利用专业网络媒介153

6.4.4利用广电通信工具154

6.5商业银行网络营销的典型案例157

本章习题159

第7章 保险网络营销实务161

7.1保险网络营销概述161

7.1.1保险营销的概念161

7.1.2保险网络营销的概念163

7.1.3保险网络营销的优势166

7.2保险网络营销的业务范畴168

7.2.1保险网络营销的具体内容168

7.2.2保险网络营销的一般模式170

7.2.3保险网络营销的常用工具173

7.3保险网络营销策略178

7.3.1客户聚类策略178

7.3.2平台聚合策略181

7.3.3业务创新策略181

7.3.4客户体验策略182

7.3.5温馨友情策略184

7.3.6标准服务策略184

7.4保险网络营销的典型案例185

本章习题188

第8章 证券网络营销实务189

8.1证券网络营销概述189

8.1.1证券营销的业务内涵189

8.1.2证券网络营销的主客体角色分析194

8.1.3证券网络营销的功能意义194

8.1.4证券网络营销的常用工具196

8.2证券网络营销的市场细分199

8.2.1股票一级市场的网络营销200

8.2.2股票二级市场的网络营销204

8.2.3债券市场的网络营销207

8.2.4基金市场的网络营销210

8.2.5期货市场的网络营销219

8.2.6证券交易所的网络营销227

8.3证券网络营销模式229

8.3.1共生发展的渠道模式229

8.3.2市场开发的挖潜模式230

8.3.3方便顾客的凝聚模式231

8.3.4情报服务的助推模式232

8.4证券网络营销的典型案例233

本章习题235

第9章 网络金融营销学的学科发展237

9.1网络金融营销学的学科现状237

9.1.1网络金融营销的研究现状237

9.1.2网络金融营销的本科教育现状239

9.2网络金融营销学的发展需求240

9.2.1网络金融营销学的行业发展需求240

9.2.2网络金融营销学的学科发展需求241

9.3网络金融营销学的未来前景242

本章习题244

参考文献245