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喊价要狠策略1

从容不迫战略2

吹毛求疵战术3

牢记欲速不达6

运用小惠战术7

警惕宴无好宴8

期限的力量9

铁定最后一天10

“荆棘地”计策12

“认知平衡”13

商谈过程中的笑话战术14

最佳谈判者必备的修养15

理想的让步模式15

谦谦君子——丝毫无损的让步16

以退为进战术的运用17

吊胃口18

选择有利的谈判场所19

数字的陷阱20

在谈判桌上施加压力的新方法——出其不意21

商业情报和商业间谍23

没有不重要的敌人26

向似是而非的数字进攻27

重点突破28

抓住时机趁热打铁，达成交易十一法29

黑脸白脸软硬兼施策略32

私家侦探34

设身处地有意识地向自己发难34

情绪的爆发35

直接谈判者的地位36

克服和削弱反对意见的办法37

苛求的功效39

撑杆跳——超越死巷子41

所谓谈判中的“诚恳”43

斟酌文字防止契约上的漏洞43

人质战略45

选择有勇气说“不”的人作为谈判代表47

炒蛋战略48

疲劳轰炸49

打破砂锅问到底50

长、短的取舍——正确处理长期贸易关系和短期贸易关系51

谈判座位的影响51

掌握议程——争取主动权52

坦白——获得同情的好方法53

不要作“假设”自缚54

安全的答话（一）55

安全的答话（二）56

美国式与法国式的不同57

面子的补救58

警惕故意犯错60

假出价62

切忌预付款项63

抬价策略——抵制对方进一步的要求64

抬价策略的破解66

踢皮球战术——对手一再转换战术67

有限制才有权力68

有限制才有权力——有利的限制69

说大人先藐之72

场外交易74

彼得原理——九○比一○的原则74

谈判者应具的素质76

转变中的观念77

门户共放政策77

“非请勿入”79

拒绝的艺术80

见森林而不见树木81

步步为营战术81

审度欲选策略82

小心求证82

小心得寸进尺83

戏法人人会变——让步的八种型态84

时机的选择87

百般为难88

车轮战术89

利用僵局，反客为主90

打蛇七寸91

有绝对的公平吗92

平均分担？不93

真个整数：干脆利落94

暗盘交易95

知己知彼——谈判前的探索97

谈判的原则98

专家的使用99

对“牛”谈琴100

“再多就没有了！”——买主101

“再多就没有了”策略之破解103

“再多就没有了！”——卖主104

竞卖会——各个击破105

精挑细选105

如何对付竞卖会108

如何兜售自己的观点109

妥协的范围110

人生的金字塔111

短暂的烟幕112

有效问答选摘113

最后通牒战术121

如何对付最后通牒123

最终价格124

“最终价格”策略之破解126

高级烟幕127

先买后谈129

既成事实再谈130

旁敲侧击132

故布疑阵133

妙传135

说服的技巧136

电话商谈之弊137

电话商谈的原则139

电话商谈之利140

速战速决141

能否提出好问题之障碍141

争取优惠待遇142

诺言之弊144

诺言之益146

联合的力量147

不要轻易打出王牌148

假钱的妙用149

时间的诱惑151

倾听也是一种让步153

适当的让步153

让心理学家参与谈判156

增加议价力量的伙伴157

边打边谈160

仲裁者的作用161

利用仲裁打破僵局162

仲裁者的偏见164

投石问路165

投其所好，货品升值167

声东击西169

非礼之举169

第三者170

心里战171

投入成本之术172

设上下限的标价173

议谈的准备174

虚虚实实176

煽动策略177

货比三家179

买主的议价力量180

卖主的议价力量182

合约“何日”183

如何对付无理的要求184

判断真正的权威所在185

虚张声势186

情感的作用188

保全面子之策188

“家族”策略190

议价的学问191

有限度的调查194

低姿势的诱惑195

“失踪”战术197

备忘录199

摸底技巧举例201

商贸谈判素养204

谈判误让借鉴205

谈判能力的测验211