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目录1

第一章 医院药学管理与系统科学原理1

第一节 系统的基本概念1

一、系统1

二、要素3

三、环境7

第二节 系统基本原理9

一、整体性原理9

二、相关性原理11

三、结构性原理13

四、层次性原理15

五、有序性原理16

六、动态性原理18

七、适应性原理19

八、最优化原理21

第三节 系统控制与反馈原理22

一、控制系统22

二、控制原理24

三、控制方法27

一、信息与信息量28

二、信息系统28

第四节 信息系统与信息方法28

三、信息方法29

第五节 管理系统工程31

一、管理系统工程31

二、系统工程运作程序32

三、系统工程方法论35

第六节 系统工程原理在医院药学管理中的应用36

一、药品管理系统设计的依据37

二、药品管理系统及要素功能模块38

三、系统联系与效果分析41

第一节 统计数据43

第二章 数据处理技术及应用43

一、数据的分类及特性45

二、统计标志与统计指标46

第二节 统计资料的分组47

一、频数分布47

二、频数分布表49

三、频数直方图49

第三节 数据的代表值50

一、算术平均值50

二、几何均值52

三、中位数54

四、众数56

一、极差57

第四节 数据的离散程度57

二、方差58

三、标准差59

四、变异系数61

第五节 抽样分布与统计误差62

一、正态分布62

二、统计误差64

第六节 相对指标67

一、百分数67

二、构成比68

一、参数估计概述70

第七节 统计推断70

二、大样本资料总体均值的区间估计71

三、小样本资料总体均值的区间估计73

第八节 参数假设检验76

一、假设检验的程序76

二、参数检验80

第九节 统计图表90

一、统计图的绘图原则90

二、统计图绘制的步骤90

三、几种常用的统计图91

四、统计表的结构96

五、统计表的种类97

第三章 定量分析模型及应用100

第一节 发展水平定量分析模型101

一、定基发展速度102

二、环比发展速度102

三、定基增长速度103

四、环比增长速度103

五、平均发展速度105

六、平均增长速度106

七、几何平均预测模型及应用106

第二节 时间序列季节分析模型及应用108

一、季节分析预测原理108

二、季度季节系数分析法109

三、月份季节系数分析法110

四、指数平滑法113

第三节 回归分析模型及应用116

一、一元线性回归分析模型116

二、一元线性回归分析的应用130

三、多元线性回归分析模型135

四、多元逐步回归138

第四节 一元曲线回归分析模型及应用139

一、药物反应与剂量的关系140

二、药物动力学曲线回归模型145

一、设备综合管理的特点153

第五节 技术经济分析模型及应用153

二、设备的寿命154

三、资金的时间价值155

四、设备折旧的计算158

五、设备投资评价方法163

六、设备更新模型166

第六节 物资存储经济批量模型167

一、物资存储的相关费用168

二、确定型存储模型169

三、用保管费率表示的EOQ模型174

一、ABC分析法的实质175

第七节 ABC分析法175

二、库存物资ABC分类及管理控制176

三、ABC分析法在药品管理中的应用178

第八节 随机服务系统排队模型及应用190

一、排队系统的组成191

二、排队系统的运行指标193

三、泊松输入过程与负指数服务分布195

四、简单的排队模型196

第九节 盈亏平衡分析模型200

一、成本的基本形态201

二、盈亏平衡分析模型206

一、定额的含义和作用212

第十节 定额管理数学模型212

二、平均先进定额214

三、加权平均先进定额214

四、三点估计法215

第四章 全面质量管理及其应用218

第一节 全面质量管理的特点218

一、全面质量管理的涵义218

二、全面质量管理的特点219

三、质量保证体系222

第二节 药品全面质量管理的基本内容226

一、研制试验过程的质量管理226

二、生产过程的质量管理228

三、辅助过程的质量管理230

四、使用过程的质量管理231

第三节 全面质量管理的运作程序231

一、PDCA管理循环232

二、PDCA循环的特点234

第四节 质量控制常用的分析工具235

一、排列图法235

二、因果分析图法238

三、直方图法239

四、分层法240

一、控制图的作用和原理241

第五节 控制图241

五、散点图法241

六、统计分析表法241

七、控制图法241

二、绘制控制图的方法244

三、质量控制状态分析245

四、控制图在药房管理中的应用246

第五章 信息与信息管理259

第一节 概论259

一、信息概念260

二、信息的类型260

四、信息的功能261

三、信息的特征261

第二节 信息需求262

一、需要263

二、信息需要263

三、信息需要的特点264

第三节 社会信息流267

一、人际信息流267

二、组织信息流268

三、大众信息流268

一、信息源269

第四节 信息的采集269

二、信息采集的原则270

三、信息采集的途径271

四、信息采集的方法271

第五节 信息整序276

一、信息整序的目的与要求277

二、信息整序的方法279

第六节 信息分析292

一、信息分析的工作程序293

二、信息分析的方法295

三、内容分析法298

第七节 医药文献的电子检索305

一、Internet基础知识306

二、Internet上的医药学信息资源309

第八节 主要医药书刊文献简介324

一、工具书324

二、主要专利文献检索工具326

三、期刊式检索工具327

四、主要药学杂志期刊简介328

第六章 现代医院药学部（科）药事组织管理336

第一节 以业务分工为主线划定专业体系337

第二节 以专业分支为条件形成功能性管理区338

第三节 以职能分工为依据强化全方位管理339

第四节 以三种工作方法为牵引抓好宏观控制340

一、运用“耍盘子”技术抓好改革整顿341

二、通过“下象棋”方略做到人尽其才341

三、学会“弹钢琴”艺术做好统筹管理343

第五节 以科学规划为要素搞好硬件设施建设344

一、概述344

二、关于GMP车间（制剂室）布局设计及制剂室的技术改造实例344

第六节 以规范化管理为目标健全规章制度354

一、管理制度354

二、操作规程354

第七节 医院药事组织管理制度简介355

三、业务技术指标355

四、建立合理的工作程序355

附件1：医疗机构药事管理暂行规定356

附件2：北京军区总医院药剂科业务管理细则364

附件3：北京军区总医院药剂科三因素综合评价实施奖惩办法的实践（实例）424

第七章 现代医院药品供应管理427

第一节 医院药品限额管理概述427

第二节 影响药品供应与管理的因素428

一、特殊管理的药品428

二、病种范围及用药特点430

四、贵重药品的管理及贵重药品的价格划界431

三、市场货源431

第三节 医院药品供应方案的确定435

一、关于药品供应品种的选择435

二、确定限额品种的步骤436

三、关于医院药品品种组成436

四、关于药品供应梯次的搭配436

第四节 关于药品管理方案的确定437

第五节 关于药品储备方案的确定438

一、储备的概念438

二、影响储备的因素438

三、储备合理性的衡量标准439

四、储备方案的设计440

五、限额储备方案的制定程序及计算机管理444

第六节 现代医院药品的供应管理445

一、影响因素445

二、方案设计446

第七节 限额管理与封闭式管理和计算机网络448

一、开放式管理与封闭式管理448

二、限额管理与封闭式管理449

三、限额管理与计算机网络449

第八节 医药电子商务与药品集中招标采购450

一、医药电子商务基本知识450

二、医疗机构药品集中招标采购管理458

附件1：医疗机构药品集中招标采购工作规范（试行）463

附件2：医疗机构药品集中招标采购和集中议价采购文件范本（试行）478

第八章 临床药学与药学监护管理558

第一节 临床药学与药学监护在国内外的发展概况558

一、国外临床药学与药学监护概况558

二、国内临床药学与药学监护概况563

第二节 临床药学与药学监护管理565

一、临床药师应具备的素质及职责566

二、药师走入临床及药学监护的实施567

第三节 合理用药管理570

一、合理用药的意义571

二、合理用药指导572

三、临床科室合理用药574

四、门诊合理用药574

五、重点药品合理用药575

第四节 药品不良反应监测管理579

一、药品不良反应的概念与监测的意义579

二、世界卫生组织（WHO）药品不良反应监测工作581

三、我国药品不良反应监测管理581

第五节 药学情报信息服务管理587

一、药学情报信息服务的意义587

二、药学情报信息服务的内容及方法587

附件1：北京军区总医院关于抗菌药物合理使用的管理规定588

附件2：埃利斯宣言-促进药物安全信息的交流590

附件3：药品不良反应监测管理办法（试行）592

附件4：药品不良反应报告表及填表说明597

附件5：北京军区药品不良反应监测工作规定600

附件6：北京军区总医院药品不良反应监测管理制度602

第九章 计算机在医院药学管理方面的应用606

第一节 计算机基础知识606

一、计算机的分代607

二、常用基本术语609

三、计算机的分类610

四、微型计算机系统的组成611

五、多媒体计算机系统618

六、微型计算机的性能指标与选型620

七、计算机病毒及其防治622

八、微型计算机的使用环境626

第二节 计算机网络基础知识627

一、计算机网络的概念628

二、计算机网络的功能628

三、国内外计算机网络的发展史629

四、常用主要术语631

五、计算机网络的分类632

六、计算机通信635

第三节 局域网基础知识636

一、局域网的特点637

二、局域网的组成637

三、局域网的工作模式639

四、局域网络的通信协议640

五、网络互联642

第四节 Internet相关知识链接643

一、Internet的特点及接入方法643

二、网上信使E-mail650

三、创建网站与个人主页652

四、移动电话上网655

第五节 主要常用软件简介659

一、操作系统软件659

二、数据库管理系统662

三、办公自动化软件662

四、其他实用软件665

第六节 计算机在医院药学中的应用669

一、医院药学与计算机的应用669

二、开展计算机应用的基本条件与关键环节675

三、计算机在医院药学中应用效果的评价679

四、计算机应用的准备与管理工作683

一、概述686

第七节 医院药学管理软件设计指南686

二、医院药学管理软件设计的总体构想693

三、中心配置子系统设计要点701

四、药品总库子系统设计要点706

五、中药库子系统设计要点719

六、门诊药房子系统设计要点719

七、中药调剂子系统设计要点729

八、住院药房子系统设计要点730

九、药品制剂子系统设计要点739

十、药品检验子系统设计要点742

十一、药品商情子系统设计要点745

十二、合理用药知识库子系统设计要点747

十三、行政事务办公子系统设计要点750

十四、药学信息资料子系统设计要点751

第十章 药品编码技术752

第一节 WHO药品的解剖学治疗学和化学分类编码（ATC编码）752

第二节 化学药品（原料、制剂）分类与代码780

一、编码方法与结构780

二、化学药品（原料、制剂）分类类目与代码781

三、药品盐类衍生物代码787

四、药品剂型代码792

第三节 军队卫生物资分类与代码（西药、中药类）796

二、中类码编码规则797

三、西药大类中类代码编码规则797

一、大类码编码规则797

四、中药大类中类代码编码规则798

五、品名类（小类）码编码规则799

六、规格型号码编码规则800

第四节 药品功能分类编码800

一、按药理作用分类的大类亚类代码组码规则800

二、按剂型分类的组码规则805

三、药品名组码规则806

四、规格码组码规则807

第五节 医院药品实用编码809

第六节 药品汉字拼音字首不定长编码818

一、组码原则819

二、编码举例819

第十一章 医院药学的标准化管理821

第一节 我国药品管理的有关法规822

一、中华人民共和国药品管理法822

二、药品生产质量管理规范823

三、药品经营质量管理规范823

四、药品非临床研究质量管理规范824

五、药品临床试验管理规范824

六、中药材生产质量管理规范824

七、医疗机构制剂配制质量管理规范824

八、处方药与非处方药分类管理办法825

九、城镇职工基本医疗保险用药范围管理办法826

第二节 国外药品管理的有关法规827

附件1：中华人民共和国药品管理法827

附件2：中华人民共和国药品管理法实施条例846

附件3：药品生产质量管理规范865

附件4：药品生产质量管理规范（1998年修订）附录879

附件5：药品经营质量管理规范894

附件6：药品非临床研究质量管理规范（试行）906

附件7：药品临床试验管理规范917

附件8：中药材生产质量管理规范（试行）934

附件9：医疗机构制剂配制质量管理规范（试行）941

附件10：处方药与非处方药分类管理办法（试行）951

附件11：国家非处方药目录952

附件12：城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法1003

附件13：国家基本医疗保险药品目录1007

附件14：优良药房工作规范（新加坡）1109

第十二章 附录1143

附表一 标准正态概率分布Z值表1143

附表二 正态分布累积概率u值表1146

附表三 相关系数临界值表1150

附表四 t分布表1152

附表五 F分布表1156

主要参考文献1168