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第1部分 开始之前2

第1章 新产品——区别优胜者与失败者的因素和驱动成功的因素2

1.1 引言2

1.2 项目层的关键成功因素4

1.3 企业层面的关键成功因素13

1.4 小结23

作者简介23

第2章 创新管理框架——帮助管理者提升业绩的模型25

2.1 引言25

2.2 创新管理框架26

2.3 IM框架结构28

2.4 小结35

作者简介36

第3章 服务开发37

3.1 引言37

3.2 服务开发的独特之处38

3.3 服务开发流程41

3.4 服务开发的最新趋势46

3.5 小结48

作者简介49

第4章 商业模式创新：核心之外的创新50

4.1 引言50

4.2 公司实现商业模式创新的模型50

4.3 拓展52

4.4 持续创新53

4.5 价值网络创新54

4.6 预期回报率创新56

4.7 混合创新：融合预期回报率创新与价值网络创新57

4.8 小结58

作者简介59

第5章 开放式创新和成功的风险投资61

5.1 引言61

5.2 创新矩阵62

5.3 开放式创新漏斗图63

5.4 风险投资63

5.5 风险投资战略66

5.6 风险投资组合风险管理68

5.7 组织结构如何助力风险投资成功68

5.8 风险投资流程70

5.9 文化氛围72

5.10 小结73

作者简介73

第6章 如何成功地面向新兴市场进行新产品开发75

6.1 引言75

6.2 新兴市场中的机遇和风险76

6.3 新兴市场中成功的新产品开发79

6.4 国际收益83

6.5 西门子医疗保健产品案例研究84

6.6 小结85

作者简介85

第2部分 开始88

第7章 创新前端的高效实践88

7.1 引言88

7.2 NCD模型总览89

7.3 组织资源和氛围90

7.4 团队和协作93

7.5 渐进式产品开发的活动要素95

7.6 突破式产品开发的活动要素96

7.7 小结98

作者简介99

第8章 获得火花和冲击——构思和概念的产生100

8.1 引言100

8.2 制定构思规则：关注焦点的奥秘101

8.3 形成团队103

8.4 构思会议105

8.5 概念筛选和构思改进111

8.6 小结113

作者简介114

第9章 产品创新组合管理115

9.1 引言115

9.2 组合管理的定义115

9.3 组合管理中可能出现的问题116

9.4 组合管理的四个主要目标116

9.5 如何评估组合管理——优秀范例117

9.6 组合管理出现问题的预兆119

9.7 制定战略和战术组合管理概要119

9.8 界定战略汇总120

9.9 战术组合管理122

9.10 对组合进行审查122

9.11 小结123

作者简介124

第10章 发现新业务机遇：麦哲伦流程125

10.1 引言125

10.2 康宁集团的创新方式126

10.3 麦哲伦流程：发现和审核新构思127

10.4 实践麦哲伦流程132

10.5 成果展示133

10.6 小结135

作者简介135

第11章 新产品开发团队的相属关系、知识分享和绩效137

11.1 引言137

11.2 相属关系的定义137

11.3 NPD团队中的相属关系139

11.4 相属关系对NPD绩效的影响142

11.5 小结145

11.6 致谢146

作者简介146

第12章 新产品开发中的虚拟团队：特征与挑战147

12.1 引言147

12.2 虚拟性程度147

12.3 沟通149

12.4 人际/关系构建150

12.5 协作151

12.6 绩效152

12.7 ICT选择153

12.8 小结155

作者简介156

第3部分 执行开发158

第13章 获取客户对产品开发的需求158

13.1 引言158

13.2 获取客户需求的方法160

13.3 详细了解客户需求的方法163

13.4 收集客户需求信息的实践方面168

13.5 小结170

作者简介170

第14章 产品创新用户调研：定性法171

14.1 引言171

14.2 深入了解信息171

14.3 进行深人了解的定性方法172

14.4 人种学173

14.5 网络人种学174

14.6 实地考察和独立访谈175

14.7 众包175

14.8 领先用户176

14.9 客户工具177

14.10 实时市场验证：运用实验法进行实验性学习178

14.11 小结179

作者简介179

第15章 定量市场调研180

15.1 定量市场调研步骤180

15.2 定量市场调研能够回答的问题182

15.3 问题一：我们应该瞄准哪些客户184

15.4 问题二：他们的真正需求是什么189

15.5 问题三：哪些新产品最有市场前途192

15.6 小结196

作者简介196

第16章 新产品预测的方法197

16.1 引言197

16.2 确立预测目标197

16.3 新产品开发流程中的预测199

16.4 预测方法199

16.5 新产品预测策略205

16.6 新产品预测标杆206

16.7 新产品预测流程207

16.8 小结208

作者简介208

第17章 社交媒体和产品开发209

17.1 引言209

17.2 定义209

17.3 发挥社交媒体在产品生命周期中的作用211

17.4 常见问题及解决方法212

17.5 成功的三个基本步骤213

17.6 成功案例215

17.7 未来会怎样————探讨未来趋势216

17.8 小结217

作者简介217

第4部分 完成开发任务220

第18章 开发智能产品220

18.1 引言220

18.2 智能产品的特点220

18.3 智能产品带给企业的机遇222

18.4 智能产品推广中的潜在障碍223

18.5 开发智能产品的建议225

18.6 小结227

作者简介228

第19章 NPD治理改善战略229

19.1 引言229

19.2 挑战229

19.3 治理流程231

19.4 开始治理236

19.5 高效治理项目带来的好处237

19.6 小结238

作者简介239

第20章 新产品发布的供应链管理240

20.1 引言240

20.2 发布阶段的缺陷241

20.3 发布策略242

20.4 柔性供应链与精益发布244

20.5 计算机行业案例246

20.6 精益发布案例：贝纳通公司247

20.7 小结248

作者简介248

第21章 发布之后的产品管理250

21.1 引言250

21.2 发布后的产品管理251

21.3 发挥跨职能团队的作用252

21.4 审计发布结果253

21.5 管理现有产品255

21.6 产品绩效维度256

21.7 优化产品组合258

21.8 下游产品战略260

21.9 小结262

作者简介262

第22章 通过管理创新悖论实现组织双元化263

22.1 引言263

22.2 创新和组织双元化264

22.3 创新悖论及管理265

22.4 企业高级管理层：盈利与突破266

22.5 项目：实验与限制267

22.6 员工个人：规则与激情267

22.7 保持组织双元化268

22.8 小结269

作者简介270

第23章 常见的知识产权类型及其在产品开发流程中的应用271

23.1 引言271

23.2 最常见的知识产权类型及其保护271

23.3 知识产权对产品开发的影响275

23.4 知识产权申请流程279

23.5 知识产权所有权及合资企业281

23.6 商业机密和专利权之间的权衡281

23.7 小结282

作者简介282

第5部分 PDMA研究284

第24章 从杰出公司创新者中学到的284

24.1 引言284

24.2 概览284

24.3 关于杰出公司创新者奖285

24.4 获奖者的共性与特征：1988—2003年287

24.5 获奖者的共性与特征：2004—2010年288

24.6 小结295

作者简介297

第25章 物品开发与服务开发的区别：PDMA CPAS研究性学习300

25.1 引言300

25.2 物品和服务的区别300

25.3 项目细节 301

25.4 研究成果301

25.5 物品和服务实践的区别303

25.6 前端开发和商业化程度307

25.7 小结307

28.8 致谢308

作者简介308

第26章 产品创新学科的兴起及其对未来研究的影响309

26.1 引言309

26.2 产品创新研究的兴起310

26.3 创新研究发展历程310

26.4 创新研究中的新兴主题312

26.5 小结315

作者简介316

附录 产品开发与管理协会（PDMA）简介317

新产品开发术语表324