保险营销管理【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

保险营销管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章　保险营销概论1

1.1　营销管理基本理论2

1.2　保险营销管理7

1.3　保险营销主体10

1.4　保险营销客体18

第2章　保险营销战略管理24

2.1　保险营销战略的制定25

2.2　保险营销战略的执行32

2.3　保险营销活动的控制和评估35

2.4　保险营销管理组织机构40

第3章　保险营销环境分析53

3.1　经济环境54

3.2　人口环境56

3.3　社会文化环境61

3.4 自然环境64

3.5　技术环境66

3.6　政治法律监管环境69

第4章　保险营销信息系统与营销调研77

4.1　营销信息系统78

4.2　营销调研84

第5章　保险市场竞争态势分析100

5.1　竞争对手分析101

5.2　设计竞争情报系统105

5.3　竞争战略的制定107

5.4　顾客导向、竞争导向及企业目标之间的平衡117

第6章　保险市场消费者行为分析120

6.1　个人保险市场及消费者行为分析121

6.2　团体保险市场及消费者行为分析131

第7章　市场细分、目标市场选择与市场定位145

7.1　市场细分146

7.2　目标市场选择155

7.3　市场定位160

第8章　保险产品开发167

8.1　保险产品开发的战略制定168

8.2　保险产品开发的组织安排171

8.3　保险产品开发的内容174

8.4　保险产品开发的流程183

8.5　保险产品生命周期战略185

第9章　保险产品定价190

9.1　影响保险产品定价的主要因素191

9.3　保险产品的定价策略196

9.2　保险产品的定价原则196

9.4　保险商品的定价方法200

第10章　保险营销渠道管理204

10.1　保险营销渠道概述205

10.2　保险营销渠道选择207

10.3　保险营销渠道管理215

10.4　保险营销渠道发展动态220

第11章　保险产品促销224

11.1　保险产品促销的概念和作用225

11.2　保险产品促销的特点227

11.3　促销的基本手段及促销组合229

11.4　广告231

11.5　营业推广235

11.6　公共关系238

第12章　保险企业的品牌管理244

12.1　品牌的内涵245

12.2　品牌的重要意义246

12.3　保险企业的品牌定位248

12.4　保险企业的品牌管理254

第13章　保险企业客户服务管理262

13.1　保险企业客户服务概述263

13.2　保险企业客户服务的内容和质量266

13.3　新兴的保险企业客户服务275

第14章　保险营销支援体系的建立及管理282

14.1　保险营销支援的意义283

14.2　保险营销支援系统的概述284

14.3　保险营销支援方案设计决策292

第15章　保险营销管理电子化297

15.1　保险营销电子信息化及其作用298

15.2　电子化营销管理及决策299

15.3　电子化管理方案的设计304

15.4　保险电子商务与在线营销306

第16章　保险营销管理的未来310

16.1　中国保险营销管理的现状311

16.2　中国寿险业的发展环境315

16.3　保险销售渠道的发展趋势317

16.4　保险营销方式的发展趋势320

16.5　保险产品的发展趋势321

16.6 中国寿险公司经营管理的发展趋势322

参考文献326