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第一章 导论1

第一节 市场营销1

一、市场营销的定义1

二、市场营销的核心概念2

三、企业营销观念的演进6

第二节 市场营销的基本理论10

一、4P理论、6P理论和11P营销理论10

二、4C理论12

三、4R理论13

四、科特勒的顾客让渡价值理论与顾客满意15

第三节 国际市场营销23

一、国际市场营销的概念23

二、国际市场营销的特点23

三、国际市场营销与国际贸易的区别24

四、国际市场营销的发展阶段25

第四节 企业国际化经营26

一、企业国际化经营概念27

二、企业国际化经营的内涵28

三、企业国际化经营的动机29

本章小结31

复习思考题31

第二章 国际市场营销环境分析（上）36

第一节 国际市场营销环境概述36

一、国际市场营销环境的概念36

二、国际市场营销环境的构成36

三、国际市场营销环境的特点37

四、企业国际市场营销环境意识38

五、营销环境的分析方法（SWOT分析方法）39

第二节 人口环境43

一、人口总量和增长率43

二、人口分布和人口密度44

三、人口结构46

第三节 经济环境48

一、经济规模48

二、经济发展水平50

三、消费者个人收入54

本章小结55

复习思考题56

第三章 国际市场营销环境分析（下）60

第一节 社会文化环境61

一、文化的概念及特征61

二、社会文化对国际市场营销的营销影响62

三、国际市场营销的跨文化意识63

四、社会文化影响因素分析65

五、社会文化环境综合评价方法69

第二节 国际市场营销的政治法律环境71

一、政治环境72

二、法律环境77

第三节 科技环境84

一、20世纪科技环境回顾84

二、科技发展对国际市场营销的影响86

本章小结87

复习思考题88

第四章 国际市场调查与预测89

第一节 国际市场营销信息系统89

一、市场营销信息系统的含义89

二、市场营销信息系统的构成89

第二节 国际市场营销调研91

一、市场调研的含义与特点91

二、国际市场营销调研的作用92

三、国际市场调研的内容93

四、国际市场调研的类型98

五、国际市场调研的程序102

六、国际市场调研组织机构110

第三节 国际市场预测111

一、国际市场预测的概念111

二、国际市场预测的步骤111

三、国际市场预测的方法112

本章小结115

复习思考题115

第五章 国际目标市场策略117

第一节 国际目标市场营销策略概念及步骤117

一、国际目标市场营销策略概念117

二、市场营销方式的发展阶段118

三、目标市场营销的步骤118

第二节 国际市场细分119

一、国际市场细分的含义及意义119

二、国际市场细分的标准121

三、进行国际市场细分的原则129

第三节 国际目标市场选择与策略131

一、评估细分市场131

二、国际目标市场类型选择132

三、国际目标市场营销策略133

第四节 国际目标市场的进入模式136

一、出口进入模式136

二、契约进入模式137

三、投资进入模式139

四、影响企业进入国际市场模式选择的主要因素141

第五节 国际市场定位143

一、国际市场定位的含义143

二、国际市场定位的步骤144

三、国际市场定位策略145

本章小结148

复习思考题149

第六章 国际市场竞争战略155

第一节 国际市场竞争分析155

一、产业竞争环境分析155

二、国际竞争对手分析158

第二节 国际竞争战略161

一、低成本战略161

二、差异化战略162

三、集中化战略164

第三节 不同国际市场竞争地位下的竞争战略166

一、市场领导者战略166

二、市场挑战者战略168

三、市场追随者战略170

四、市场补缺者战略171

第四节 国际战略联盟172

一、组建国际战略联盟的意义172

二、国际战略联盟的类型173

三、国际战略联盟的形式173

四、国际战略联盟的有效运行174

本章小结175

复习思考题176

第七章 国际产品与品牌策略180

第一节 国际产品的标准化与差异化策略180

一、产品的基本概念180

二、产品的分类182

三、国际产品的标准化与差异化策略183

四、产品进入国际市场模式186

第二节 国际产品组合策略187

一、产品组合的概念187

二、产品组合要素187

三、产品组合的优化分析189

四、产品组合策略192

第三节 产品生命周期策略193

一、产品生命周期193

二、国际产品生命周期198

第四节 国际新产品开发200

一、新产品的概念和分类200

二、新产品开发的程序201

三、新产品市场扩散过程204

第五节 国际品牌策略206

一、品牌的概念及含义206

二、品牌与产品、商标的关系207

三、品牌的作用210

四、国际品牌决策212

五、品牌经营策略215

本章小结219

复习思考题220

第八章 国际市场定价策略225

第一节 影响定价的因素225

一、定价目标对定价的影响225

二、产品成本对定价的影响226

三、市场需求对定价的影响228

四、市场竞争状况对定价的影响230

五、政府干预232

第二节 国际市场定价方法232

一、成本导向定价法232

二、需求导向定价法235

三、竞争导向定价法237

第三节 国际市场定价策略237

本章小结244

复习思考题245

第九章 国际分销渠道策略248

第一节 国际分销渠道模式及类型248

一、分销渠道与国际分销渠道的概念248

二、国际分销渠道模式251

三、国际分销渠道组织系统253

第二节 国际市场的中间商254

一、中间商的作用254

二、国际中间商的类型255

三、厂家自设出口机构262

第三节 国际市场销售渠道决策264

一、影响企业国际市场销售渠道决策的因素264

二、国际市场中间商的选择267

三、国际分销渠道决策268

第四节 国际市场分销渠道的管理276

一、国际市场分销渠道中的矛盾276

二、国际市场分销渠道成员控制与管理277

三、国际市场分销渠道的改进279

本章小结279

复习思考题280

第十章 国际促销策略285

第一节 促销与促销组合285

一、促销的含义285

二、促销组合287

三、促销的基本策略289

第二节 国际广告策略290

一、国际广告的特点及其发展概况290

二、国际广告决策292

三、影响国际广告的主要限制因素297

四、国际广告代理制度299

第三节 国际人员推销策略300

一、国际人员推销的概念300

二、人员推销的任务301

三、国际人员推销的步骤302

四、国际推销人员管理303

第四节 国际营业推广306

一、国际营业推广的含义与特点306

二、国际营业推广的分类306

三、影响国际市场营业推广的因素307

第五节 国际营销公共关系308

一、国际营销公共关系的含义和任务308

二、国际营销公共关系活动的主要内容和形式309

三、国际企业危机公关310

本章小结311

复习思考题311

第十一章 国际服务营销策略318

第一节 服务与服务营销318

一、服务的分类与特征318

二、服务营销的本质与特征321

第二节 国际服务营销战略323

一、国际服务营销的定位战略323

二、国际服务营销的优质服务战略325

第三节 国际服务营销组合策略327

一、国际服务产品策略327

二、国际服务价格策略328

三、国际服务分销策略328

四、国际服务促销与沟通策略328

五、国际服务人员管理策略329

六、国际服务有形展示策略329

七、国际服务过程管理330

本章小结330

复习思考题330

第十二章 国际市场营销计划、组织与控制335

第一节 国际市场营销组织335

一、建立国际市场营销组织的必要性335

二、国际市场营销组织设计的原则336

三、国际市场营销组织结构337

四、国际营销发展不同阶段组织结构变化344

第二节 国际市场营销计划345

一、国际营销计划的概念345

二、国际企业子公司的营销计划346

三、国际企业总（母）公司的营销计划347

第三节 国际市场营销控制351

一、控制程序351

二、控制内容353

本章小结355

复习思考题355