图书介绍

现代商场经营能力教程【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

吴晓辉主编；赵立华等撰著
出版社：北京：中国人民大学出版社
ISBN：7300046886
出版时间：2003
标注页数：154页
文件大小：16MB
文件页数：161页
主题词：商业企业－商业经营－高等学校－教材

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图书目录

第一章　进货组织技术1

第一节　商品采购管理1

第二节　采购员管理11

第三节　采购程序与实施步骤15

第四节　操作技能与素质19

案例分析32

复习思考题34

第二章　销售组织技术35

第一节　销售与销售管理35

第二节　销售组织建设38

第三节　销售组织职能41

第四节　卖场销售业务管理47

案例分析54

复习思考题58

第三章　物流配送技术59

第一节　物流配送概要59

第二节　物流配送中心的建立65

第三节　物流配送的作业流程69

案例分析83

复习思考题84

第四章　商店布局与商品陈列86

第一节　店面设计86

第二节　商店橱窗设计90

第三节　店内布局设计93

第四节　商品陈列设计95

第五节　店内环境装饰设计102

案例分析109

复习思考题111

第五章　顾客满意系统112

第一节　顾客满意因素112

第二节　商品鉴别能力115

第三节　应变能力118

第四节　人际交往能力119

第五节　持续改进能力122

案例分析131

复习思考题132

第六章　卖场经营能力测评133

第一节　卖场经营能力测评的原则与方法133

第二节　店铺成活率测评137

第三节　经济效益测评142

第四节　营销素质测评146

案例分析150

复习思考题153

参考书目154