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第一章 绪论1

第一节 管理的涵义1

一、管理的起源和发展1

二、管理的涵义2

第二节 管理者与组织环境3

一、管理者的定义及分类3

二、管理者的职责和技能5

三、组织环境及其分类6

第三节 管理的性质和管理学的研究对象及方法9

一、管理的性质9

二、管理学的研究对象和方法11

第二章 管理理论的形成和发展14

第一节 国内外早期的管理思想14

一、国外早期的管理思想14

二、中国早期的管理思想15

三、产业革命后的管理思想17

第二节 古典管理理论18

一、泰勒的科学管理理论18

二、古典组织理论21

第三节 人际关系理论和社会系统理论24

一、人际关系理论24

二、巴纳德的社会系统理论26

第四节 现代管理理论丛林28

一、管理过程学派28

二、行为科学学派28

三、社会技术系统学派29

四、决策理论学派29

五、系统管理理论学派29

六、管理科学学派30

七、权变管理理论30

八、经验或案例学派31

第三章 决策与战略管理32

第一节 管理的目标和战略32

一、计划工作的性质与原理32

二、目标的制定与目标管理36

三、战略的制定与原则41

第二节 决策与决策方法45

一、决策的定义45

二、决策的原则与类型46

三、决策的要素与程序49

四、决策的方法52

第四章 组织管理63

第一节 组织工作概述63

一、组织的含义63

二、组织的分类64

三、组织工作的步骤与主要内容65

第二节 组织结构66

一、组织结构的定义66

二、组织结构的特征因素66

三、组织结构的权变因素68

四、组织结构类型69

第三节 组织设计77

一、组织设计的定义77

二、组织设计的基本内容78

三、组织设计的基本原则83

四、组织设计的程序84

第四节 组织变革与学习型组织85

一、组织变革的动因85

二、组织变革的过程与程序87

三、组织变革的障碍因素及其克服90

四、学习型组织92

第五章 人力资源管理94

第一节 人力资源管理概述94

一、人力资源管理的性质和职能94

二、人力资源管理的任务和基本原理99

第二节 人力资源管理的内容103

一、人员招聘与选拔103

二、绩效考评106

三、管理人员的培训111

第六章 人的行为与管理114

第一节 行为理论114

一、个体行为114

二、群体行为119

第二节 激励理论124

一、激励的涵义124

二、主要激励理论125

第三节 激励的基本原则和方式134

一、激励的原则135

二、激励的方式136

第七章 领导140

第一节 领导理论140

一、性格理论140

二、行为方式理论142

三、权变（或情境）理论149

第二节 信息沟通154

一、信息沟通的性质与功能154

二、信息沟通的渠道156

三、促进有效的组织沟通159

第八章 管理控制163

第一节 管理控制的原理163

一、管理控制的基本概念163

二、管理控制的意义164

三、管理控制的原则165

四、管理控制的原理165

五、管理控制的基本过程167

六、管理控制的模式169

第二节 管理控制的设计和方法172

一、管理控制过程的设计172

二、管理控制的方法175

第九章 比较管理概述181

第一节 比较管理意义181

一、比较管理的发展状况181

二、比较管理学的研究意义182

第二节 国外企业管理的特点183

一、美国企业管理的特点183

二、日本企业管理的特点186

三、德国企业管理的特点189

第三节 比较管理学的借鉴与发展191

一、借鉴国外的管理经验191

二、发展具有中国特色的管理学192

第十章 管理理论和实践的发展趋势199

第一节 管理理论和实践面临的挑战199

一、组织外部环境的变化199

二、组织内部环境的变化201

三、管理理论和实践面临的新课题203

第二节 管理的发展趋势203

一、管理思想和实践的发展203

二、管理者和管理学的未来206

参考文献209