如何成为营销高手 快速提升销售绩效的8项技能【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

如何成为营销高手 快速提升销售绩效的8项技能PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

目录3

序言3

第一章　我们在销售什么3

一、营销之舞3

（一）销售——拜访5

（二）销售——服务6

（三）需求 信任度6

二、“积善梳”和卖冰给爱斯基摩人8

三、21世纪销售新模式和我们在销售什么12

（一）20世纪的销售过程12

（二）21世纪专业销售的新模式13

（三）我们在销售什么14

四、销售的三角形原理16

（一）营销人员成长三角形16

（二）购买决策三角形17

第二章　目标计划23

一、工作与计划23

（一）人生的三大问题23

（二）销售与计划24

二、成功第一步——人生目标25

（一）订立人生目标的原则25

（二）营销人员的计划和目标的确定28

三、建立准客户资料卡32

（一）人口统计——基本背景资料32

四、目标和计划的核心地位33

（二）心理统计——购买需求资料33

第三章　市场开发39

一、谁是我们的准客户39

（一）辨别准客户39

（二）了解准客户的特点41

二、市场开发的三种主要方法44

（一）目标市场法45

（二）猎犬计划法47

（三）客户网络法49

（一）准备客户资料57

（二）准备公文包里的销售资料57

一、物质准备57

第四章　准备工作57

二、心理准备61

（一）认识恐惧62

（二）客户接纳我们的理由62

（三）调整心态的方法63

三、电话约访64

（一）电话约访的必要性64

（二）电话约访前的准备65

（三）明确电话约访的目的67

（四）电话约访的流程68

第五章　建立信任81

一、第一印象81

（一）第一印象的重要性81

（二）第一印象的五分钟82

（三）如何建立良好的第一印象83

二、寒暄开门84

（一）寒暄的作用84

（二）寒暄的误区84

（三）寒暄的内容和要领86

三、欣赏和赞美86

（一）赞美的要领86

（二）赞美的方式87

（三）赞美的过程88

第六章　发现需求93

一、客户需求分析93

（一）购买需求93

（二）需求点：解决问题和实现快乐94

二、人性行销秘诀98

（一）需求的冰山98

（二）人性行销的公式：认同＋赞美＋转移＋反问99

（三）倾听101

三、连环发问的技巧102

（一）连环发问的目的102

（二）连环发问的方式103

第七章　展示说明107

一、展示说明的框架107

二、展示说明的技巧与方法108

（一）展示说明的常用技巧108

（二）展示说明的方法110

（一）说明公式一112

三、说明公式112

（二）说明公式二113

四、说明中的拒绝处理115

第八章　促成交易121

一、成交恐惧与时机121

（一）促成的恐惧121

（二）促成的信号与促成时机122

二、促成的方法和技巧123

（一）促成的方法123

（二）促成的技巧126

三、客户链与转介绍127

（一）转介绍的心态127

（二）转介绍示范128

第九章　拒绝处理133

一、客户拒绝的分析133

（一）面对拒绝的心态134

（二）拒绝的分类135

（三）拒绝的原因137

二、处理拒绝的方法137

三、价格异议处理139

（一）常见的价格异议种类140

（二）价格谈判的策略：价值141

结语：为什么很多人会销售失败144

附录　工具表单146

表2—1　每日销售活动记录、计划表146

表2—2　每周（月）销售活动评估表147