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第一章 管理概述1

学习目标1

第一节 管理1

第二节 管理者8

第三节 管理学的研究对象与特征13

第四节 学习和研究现代管理学的常用方法20

本章小结26

主要概念与观念27

思考与练习27

案例分析与讨论27

推荐阅读材料31

第二章 管理理论的演变与发展32

学习目标32

第一节 管理理论的形成与发展32

第二节 侧重于提高效率的管理理论37

第三节 侧重于战略管理与决策的管理理论46

第四节 侧重于人的管理理论55

本章小结63

主要概念与观念63

思考与练习63

案例分析与讨论64

推荐阅读材料67

第三章 计划68

学习目标68

第一节 计划工作的实质和意义68

第二节 计划工作的类型73

第三节 计划工作的程序79

第四节 目标的分析与制定83

第五节 计划方案的制订88

第六节 计划的编制方法95

本章小结99

主要概念与观念100

思考与练习100

案例分析与讨论100

推荐阅读材料103

第四章 组织104

学习目标104

第一节 组织工作的基本内容和过程104

第二节 职务设计与人员配备108

第三节 部门划分与整合112

第四节 组织中的职权关系119

第五节 几种常见的组织结构形式123

第六节 组织运作中的主要问题134

本章小结140

主要概念与观念141

思考与练习141

案例分析与讨论142

推荐阅读材料145

第五章 决策与控制146

学习目标146

第一节 决策的含义与过程146

第二节 决策的要素与类型152

第三节 个体决策的基本方法156

第四节群体决策的基本方法164

第五节 控制的含义与作用169

第六节 管理控制的类型与方法174

本章小结185

主要概念与观念186

思考与练习186

案例分析与讨论187

推荐阅读材料189

第六章 领导190

学习目标190

第一节 领导的本质与内容190

第二节 领导职能的构成196

第三节 领导的权力基础198

第四节 领导效能的决定因素及有关的领导理论203

本章小结215

主要概念与观念215

思考与练习215

案例分析与讨论216

推荐阅读材料218

第七章 激励与绩效测评219

学习目标219

第一节 人性假设与激励219

第二节 内容性激励理论223

第三节 过程性激励理论228

第四节 强化理论233

第五节 综合激励理论234

第六节 绩效测评236

本章小结252

主要概念与观念253

思考与练习253

案例分析与讨论253

推荐阅读材料255

第八章 团队256

学习目标256

第一节 团队基本知识256

第二节 团队建设与维护266

第三节 团队外部关系284

本章小结290

主要概念与观念291

思考与练习291

案例分析与讨论291

推荐阅读材料294

第九章 协调与沟通295

学习目标295

第一节 协调概述295

第二节 协调的内容与方法301

第三节 沟通的类型307

第四节 沟通的原则与要求320

第五节 有效沟通的途径325

第六节 沟通管理331

本章小结335

主要概念与观念336

思考与练习336

案例分析与讨论336

推荐阅读材料338

第十章 管理伦理和社会责任339

学习目标339

第一节 管理伦理的含义339

第二节 企业的社会责任344

第三节 伦理制度和伦理领导353

本章小结360

主要概念与观念360

思考与练习360

案例分析与讨论361

推荐阅读材料362

主要参考文献363