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导论1

第一节 设计《模拟商务谈判》实验课堂的目的1

第二节 组织实施《模拟商务谈判》的四个教学环节1

第三节 三个等级的模拟谈判2

第四节 模拟谈判现场展示2

初级模拟：单项交易价格的谈判5

第一章 谈判准备环节的知识要点5

第一节 介绍谈判准备的一般过程5

第二节 谈判目标的确定7

第三节 谈判的有效准备8

第四节 建立谈判团队9

第五节 谈判计划的制订9

第二章 提供谈判背景资料和宣布规则19

第一节 初级模拟谈判贯彻重点19

第二节 初级模拟背景资料（5套）20

第三章 组织模拟谈判并完成现场拍摄27

第一节 谈判中的四个要求27

第二节 固定拍摄和移动拍摄27

第四章 视频后期制作以及教师点评打分29

第一节 评分依据29

第二节 初级模拟谈判预案范例29

第三节 现场记录表35

第四节 教师点评谈判得失35

第五节 模拟商务谈判的奥秘36

第五章 知识扩展37

第一节 优势谈判高手的个人特点37

第二节 优势谈判高手的态度39

第三节 优势谈判高手的信念40

中级模拟：谈判技能的运用45

第六章 谈判技能环节的知识要点45

第一节 谈判力45

第二节 谈判力的来源47

第三节 谈判高手应具备的能力48

第七章 提供谈判背景资料和宣布规则53

第一节 中级模拟谈判贯彻重点53

第二节 中级模拟背景资料（5套）53

第八章 组织模拟谈判并完成现场拍摄61

第一节 教师与学生之间的互动61

第二节 中级模拟谈判预案范例62

第九章 视频后期制作以及教师点评打分77

第一节 如果是封闭式谈判，教师可作内部点评77

第二节 如果是开放式谈判，教师可作公开点评77

第十章 知识扩展79

第一节 培养胜过对手的力量79

第二节 造就优势谈判的驱动力89

第三节 双赢谈判92

高级模拟：克服谈判障碍99

第十一章 谈判障碍环节的知识要点99

第一节 谈判中的威胁99

第二节 谈判中的僵局100

第三节 克服谈判障碍的策略性手段103

第十二章 提供谈判背景资料和宣布规则105

第一节 公布高级模拟谈判的规则105

第二节 高级模拟背景资料（6套）105

第十三章 组织模拟谈判并完成现场拍摄115

第一节 各代表队制作简介牌115

第二节 学习和研讨115

第三节 高级模拟谈判预案范例116

第十四章 视频后期制作以及教师点评打分123

第一节 练习礼仪123

第二节 公布评分标准123

第三节 进行正式谈判124

第四节 现场接受专家点评125

第十五章 知识扩展127

第一节 美国人的谈判特点127

第二节 非美国人的谈判特点129

模拟商务谈判的教学交流137