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第Ⅰ部分 行家里手的真知灼见3

第1章 功能点度量的扩展作用3

1.1 引言3

1.2 功能点度量的扩展作用4

1.3 优化功能点价值14

1.4 功能点和软件需求14

1.5 功能点计算专家的比率16

1.6 内部与外部顾问计算的功能点数对比17

1.7 功能点度量的潜在扩充17

1.8 总结和结论21

作者简介21

2.1 度量的实质23

第2章 IT组织自身的基准点23

2.2 参照的基础24

2.3 解释度量27

2.4 采集数据：成为自己的NCHS28

2.5 管理数据29

2.6 强劲的压力：最终期限30

2.7 获取IT度量信息的障碍31

2.8 应用于何种项目32

2.9 老数据与新数据32

2.10 分析建议33

2.11 不要玩比率游戏33

2.12 图形分析34

2.13 小结37

作者简介38

3.1 核心度量指标的度量39

第3章 编制软件计划的核心39

3.2 度量期望的结果45

作者简介47

第4章 工作产出度量：IT工作单元48

4.1 引言48

4.2 工作成果的度量48

4.3 计算吞吐量50

4.4 标准化和工作单元50

4.5 IT工作单元初探52

4.6 应用IT工作单元52

4.7 来自MCI Systemhouse公司的ITWU实例56

4.9 小结57

4.8 工作单元度量法的演进57

作者简介58

第Ⅱ部分 度量方案的引入60

第5章 EDS巴西度量方案：以改进为目的的度量60

5.1 为什么需要度量方案，并进行规范化60

5.2 度量方案：组织结构61

5.3 度量方案过程61

5.4 评估过程64

5.5 度量方案失败的原因65

5.6 小结66

作者简介66

6.1 引言68

第6章 度量方案实施方法68

6.2 第1步：确定目标和行动69

6.3 第2步：确定度量指标70

6.4 第3步：定义数据收集71

6.5 第4步：定义报告72

6.6 第5步：实施度量过程73

6.7 小结76

作者简介76

第7章 基准管理78

7.1 引言78

7.2 什么是基准管理78

7.3 为什么要制定基准点79

7.4 内部基准管理79

7.5 外部基准管理80

7.6 从基准管理开始81

7.7 分析掌握的信息83

7.8 小结84

作者简介85

第8章 确定软件度量的数据定义框架87

8.1 引言87

8.2 数据定义框架的作用88

8.3 数据建模和术语88

8.4 综合例子98

8.5 实例98

8.6 完成工作量(工时)的DDF100

作者简介103

8.7 小结103

9.1 引言105

9.2 度量体系：概念、用途以及使用方法105

第9章 更廉、更好、更快：度量方案的作用105

9.3 度量选择标准106

9.4 度量体系的种类106

9.5 关键度量指标108

9.6 项目属性109

9.7 数据分析过程110

9.8 组织的度量值报告111

9.9 小结112

作者简介112

10.1 引言116

10.2 软件度量的步骤116

第Ⅲ部分 度量方案的组成部分——功能点116

第10章 功能规模如何及何时才能符合度量方案116

10.3 编制度量方案计划117

10.4 选择度量体系118

10.5 指导合适的目标度量体系119

10.6 关键成功因素119

10.7 文化的改变120

10.8 小结121

作者简介121

11.1 引言122

11.2 软件可靠性评估122

第11章 大型电信系统基于规模和软件过程评估的早期软件可靠性评估122

11.3 规模和复杂性的作用123

11.4 早期规模和可靠性评估124

11.5 小结128

作者简介128

第12章 在大型组织中建立软件规模评估活动支持中心130

12.1 商业动力130

12.2 行业标准131

12.3 方法和工具132

12.4 推荐的组织结构134

12.5 集中式规模评估支持小组的职责135

作者简介138

12.6 小结138

第13章 度量方案中的功能点140

13.1 引言140

13.2 管理项目开发140

13.3 定制软件包147

13.4 FPA的基础结构和资源148

13.5 选择要计算的软件150

13.6 记录功能点计算的标准151

13.7 解决计算问题的标准151

13.8 用于审查计算值的标准152

13.9 资源和成本153

作者简介154

第14章 跟踪软件进度159

第Ⅳ部分 利用度量管理项目159

14.1 跟踪进度：有效度量指标的标准160

14.2 基于活动的进度度量指标161

14.3 基于活动的详细度量指标164

14.4 基于产品的进度度量指标165

14.5 比较基于活动和基于产品的进度度量指标167

14.6 建议167

作者简介168

第15章 有效利用软件度量：项目度量169

15.1 引言169

15.2 战略与战术170

15.3 项目框架171

15.5 有效规模173

15.4 功能点及规模173

15.6 生产率176

15.7 风险评定176

15.8 挣值管理177

15.9 产品质量178

15.10 跟踪产品缺陷：利用度量体系进行管理178

15.11 小结179

作者简介180

第16章 利用工作量度量跟踪项目轨迹181

16.1 度量和分析的必要性181

16.2 避免失误182

16.3 何为工作量182

16.4 主动计划与跟踪183

作者简介191

16.5 小结191

17.1 引言192

第17章 利用项目度量体系加强项目管理192

17.2 关键度量指标193

17.3 项目度量体系在实际中的应用198

17.4 案例结果200

17.5 度量指标间的关系200

17.6 采用内部或者外部生产率基准点201

17.7 小结203

作者简介203

第18章 如何避免构筑有效实施度量方案时的障碍和陷阱206

18.1 第1阶段：标识和分析需求206

第Ⅴ部分 度量方案的相关问题及回避206

18.2 第2阶段：设计208

18.3 第3阶段：设计实施208

18.4 第4阶段：方案检验209

18.5 第5阶段：实现和维护209

作者简介211

第19章 未上报和无偿加班：引发失实度量212

19.1 引言212

19.2 数字213

19.3 加班的历史214

19.4 计算机的使用和加班214

19.5 产生未上报和/或无偿加班时间的原因215

19.6 软件度量的观点216

19.7 对组织的影响217

19.9 国外的加班218

19.8 社会成本218

19.10 软件工程研究所的能力成熟度模型219

19.11 状态报告220

19.12 小结221

19.13 结论222

作者简介222

第Ⅵ部分 利用软件度量进行有效估计225

第20章 在大型软件服务公司中采用度量支持估计225

20.1 引言225

20.2 度量和过程改进活动中估计的作用225

20.3 建立估计中心226

20.5 估计的公司度量227

20.4 估计的困境227

20.6 估计中心的商业价值228

20.7 基于模型估计的情形229

20.8 进度压缩估计：案例研究229

20.9 小结234

作者简介234

第21章 软件开发项目估计235

21.1 估计的重要性235

21.2 估计的概念236

21.3 采用数据进行估计238

21.4 估计模型243

21.5 如何估计软件项目247

21.7 进展中项目的重新估计248

21.6 新开发项目或大规模升级项目的估计248

21.8 小结250

作者简介251

第22章 强化估计：按时、不超支253

22.1 先决条件254

22.2 验证解决方案254

22.3 挑选工具257

22.4 下一步做什么259

作者简介260

第23章 强化估计261

23.1 引言261

23.2 功能点计算和工作量估计261

23.3 估计过程评价的度量范围262

23.4 需求分析的工作量估计263

23.5 执行工作量估计264

23.6 把工作量变为对用户友好的数字265

23.7 小结267

作者简介268

第24章 ESE：强化软件估计方法269

24.1 引言269

24.2 基本模型：IFPUG指南和ISBSG基准269

24.3 调整与否：VAF问题270

24.4 内部基准管理：“最佳的”问题271

24.5 算法模型：构造型成本模型271

24.7 参数模型：简单性对差异性问题272

24.6 功能点和代码行：逆火问题272

24.8 软件重用问题273

24.9 固有复杂性问题274

24.10 需求挥发性：需求变更问题275

24.11 我们如何确信：不确定性问题275

24.12 强化软件度量：集成277

24.13 进一步的强化278

作者简介278

第Ⅶ部分 需求管理282

第25章 新兴的需求工程师282

25.1 引言282

25.3 准确评估的重要性283

25.2 合理需求的重要性283

25.4 只有软件评估组或顾问是不够的284

25.5 需求工程师具有软件规模专业知识时的其他益处285

25.6 小结285

作者简介286

第26章 早期快速功能点分析——从概要用户需求到项目管理287

26.1 引言287

26.2 管理软件项目需求287

26.3 利用需求估计项目资源290

26.4 早期快速功能点分析294

26.5 小结302

作者简介302

27.2 及时和健壮的需求定义304

27.1 引言304

第Ⅷ部分 对IT/商务度量的影响304

第27章 拟定和履行合同度量方案的关键成功因素304

27.3 需求定义的其他问题308

27.4 培训和教育308

27.5 实施前后的支持308

27.6 小结309

第28章 如何从企业级度量储存库中获得最大收益311

28.1 引言311

28.2 假设311

28.3 存储收集到的度量数据311

28.4 一致性对定制312

28.5 随组织一起成熟的储存库313

28.7 面面俱到314

28.6 企业级观点和需要314

28.8 小结315

作者简介315

第29章 大学在促进软件度量中的任务和作用316

29.1 引言316

29.2 软件度量的作用316

29.3 教育的任务318

29.4 小结320

作者简介320

第Ⅸ部分 IT平衡计分卡方法322

第30章 支持IT平衡计分卡所需度量：IT指标322

30.1 引言322

30.2 识别和选择表示IT功能的合理指标323

30.4 平衡计分卡和IT325

30.3 平衡计分卡325

30.5 小结332

作者简介332

第31章 软件平衡计分卡：皇冠上的明珠334

31.1 什么是软件平衡计分卡334

31.2 克服恐惧和阻力335

31.3 使用软件平衡计分卡335

31.4 准备软件平衡计分卡336

31.5 其他重要度量指标336

31.6 小结340

作者简介341

32.2 从战略高度为公司定位342

第32章 打造均衡的计分卡342

32.1 引言342

32.3 设计平衡计分卡343

32.4 小结350

作者简介350

第Ⅹ部分 外包中的度量354

第33章 浅谈外包中的度量体系354

33.1 引言354

33.2 背景354

33.3 定义和分类外包协议354

33.4 建立外包度量体系的步骤356

33.5 外包中的度量体系358

33.6 建立基线359

33.7 度量体系和主要项目的外包362

33.9 小结363

33.8 未来的趋势：价格模型和独立基准管理363

作者简介364

第34章 诉讼：未实施功能点度量的产物365

34.1 建议书：能否跟我跳舞366

34.2 只对狼人有效的银弹367

34.3 确定故障：“笨蛋，问题出在界面上”368

34.4 项目开发阶段369

34.5 项目组成员的个人生产率370

34.6 下一步怎么办371

34.7 当爱己成往事371

34.9 永远的需求变更372

34.8 缺陷的命运372

34.10 软件度量的成本：是否值得373

作者简介374

第35章 外包中的度量体系375

35.1 成功的诀窍375

35.2 规划阶段375

35.3 履行阶段378

35.4 控制阶段380

35.5 质量模型382

35.6 小结383

作者简介383

36.2 设计和开发SLOC计算工具386

36.1 引言386

第36章 标准化SLOC计算工具以支持ISO和CMM需求386

第Ⅺ部分 基于SEI和ISO的度量386

36.3 SLOC计算工具的影响388

36.4 SLOC计算工具对迈向CMM的影响389

36.5 SLOC计算工具对ISO 9000-3活动的影响389

36.6 小结390

作者简介390

第37章 软件过程改进的度量和分析392

37.1 关心度量的理由392

37.2 正确实施度量394

37.3 CMMI中的度量分析401

37.4 分析方法404

37.5 制定有效的度量方案406

37.6 总结和结论408

作者简介409

第38章 功能点分析在CMM中的作用411

38.1 引言411

38.2 推行CMM411

38.3 FPA在提升CMM等级中的作用412

38.4 推行FPA和CMM413

38.5 小结415

作者简介415

第Ⅻ部分 统计过程控制418

第39章 统计过程控制在性能管理中的应用418

39.1 引言418

39.2 性能管理的挑战418

39.4 数据收集问题419

39.3 测试和运行419

39.5 确定控制图421

39.6 把SPC当作管理工具424

39.7 用于测试的控制图424

39.8 软件开发生命周期中的SPC425

39.9 小结426

作者简介426

第40章 统计过程控制在软件工程中的应用427

40.1 业务需要427

40.2 适应范围427

40.3 使用SPC的理由428

40.5 SPC的基础429

40.6 上、下控制限的基本概念429

40.4 使用SPC的先决条件429

40.7 实用示例431

40.8 检查数据分析434

40.9 异常模式437

40.10 控制图和质量预测438

40.11 其他用途441

40.12 实施和使用的成本442

40.13 小结443

作者简介443

第ⅩⅢ部分 电子商务中的度量446

第41章 功能度量在确保B2B电子商务项目成功中的作用446

41.1 引言446

41.3 总体功能点计算和评估方法论447

41.2 B2B电子商务简介447

41.4 功能点计算和评估的益处448

41.5 IFPUG CPM 4.1的扩展449

41.6 功能点计算和评估存储库451

41.7 基于项目组的功能点计算和评估过程452

41.8 功能点评估工作表的简短示例454

41.9 其他应用455

41.10 eSell公司的内部挑战458

41.11 总结和结论459

41.12 最终要考虑的问题459

作者简介460

42.2 可用性度量模型461

42.1 引言461

第42章 电子商务应用软件的可用性度量461

42.3 可用性子特性的度量462

42.4 评价可用性465

42.5 小结466

作者简介467

第43章 电子商务度量：功能点分析和基于组件的软件度量方法468

43.1 引言468

43.2 什么是基于组件的软件469

43.3 应该度量什么471

43.4 这些度量指标是否可行477

43.5 小结484

作者简介485