2012全国物业管理师职业资格考试用书 物业管理基本制度与政策考点精析与通关秘笈【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章 物业管理概述1

第一节 物业管理的概念1

考点1：《物业管理条例》对物业管理概念的定义1

考点2：业主管理自己房屋建筑的方式2

考点3：业主与物业服务企业的法律关系3

考点4：物业服务企业的物业管理职能与业主的物业管理权3

考点5：物业管理的基本特征4

考点6：《物业管理条例》的适用范围5

第二节 我国物业管理的产生与发展5

考点1：物业管理活动的起源与行业的建立5

考点2：住房制度改革与我国物业管理的产生与发展6

考点3：我国物业管理的发展6

考点4：物业管理在我国社会经济中的地位与作用7

第三节 我国物业管理制度的历史沿革7

考点：物业管理制度建设的特点7

第四节《物业管理条例》8

考点1：《物业管理条例》的起草、制定机关与颁布时间8

考点2：《物业管理条例》立法过程遵循的基本原则8

考点3：《物业管理条例》创设的基本法律制度9

考点4：《物业管理条例》确立的基本法律关系10

第二章 物业管理服务12

第一节 物业管理服务的特点和内容12

考点1：物业管理服务的特点12

考点2：物业管理服务的内容13

考点3：物业服务合同之外的服务14

考点4：普通住宅小区物业管理服务等级标准15

第二节 物业服务收费15

考点1：物业服务收费原则16

考点2：《价格法》规定的定价管理方式17

考点3：物业服务收费的定价管理方式17

考点4：物业服务收费形式与成本构成17

考点5：物业服务费的缴纳、监督与督促，共用事业单位费用的委托代理19

考点6：《物业服务定价成本监审办法（试行）》的内容21

第三节 物业服务合同24

考点1：物业服务企业实施物业管理服务的依据24

考点2：物业服务合同的内容24

考点3：前期物业服务合同的特征25

考点4：物业服务企业维护物业活动秩序与安全防范的义务与责任26

第四节：物业使用与维护27

考点1：变更公共建筑和公共设施的规划用途的规定27

考点2：临时占用与挖掘物业管理区域内的道路与场地的规定28

考点3：房屋建筑的装修管理的规定28

考点4：利用物业共用部位、共用设施设备经营活动应当遵守的规定29

第三章 物业管理的基本制度30

第一节 业主大会制度30

考点1：业主的概念与权利义务30

考点2：业主大会的筹备与召开32

考点3：业主委员会的职责、委员条件与活动原则35

第二节 业主管理规约制度40

考点1：业主管理规约与业主大会议事规则的内容和效力40

考点2：业主临时管理规约的有关规定41

第三节 前期物业管理招投标制度42

考点1：前期物业管理招标投标的原则、意义与招标形式42

考点2：前期物业管理招投标的强制性规定43

考点3：招投标程序、投标文件的主要内容与评标委员会的组成44

第四节 物业承接查验制度46

考点1：物业承接查验的概念、意义与原则46

考点2：实施物业承接查验的要求、条件与文件依据49

考点3：物业承接查验的程序与查验对象、方法和要求50

考点4：物业承接查验协议的内容、效力与法律责任53

考点5：物业承接查验的交接、档案与备案53

考点6：物业承接查验制度的其他规定55

第五节 物业服务企业资质管理制度56

考点1：物业服务企业取得各等级资质的条件57

考点2：物业服务企业资质管理规则与程序58

考点3：物业服务企业违规行为的行政处罚60

第六节 物业管理从业人员职业资格制度62

考点1：物业管理从业人员的职业素质62

考点2：我国从业人员的职业资格制度63

考点3：物业管理师制度63

第七节 住宅专项维修资金制度65

考点1：住宅专项维修资金的概念与管理原则65

考点2：住宅专项维修资金的交存管理制度66

考点3：使用住宅专项维修资金的管理制度67

考点4：住宅专项维修资金相关主体的法律责任69

第四章 业主的建筑物区分所有权71

考点1：建筑物区分所有权的概念71

考点2：业主专有部分所有权制度71

考点3：业主共有部分共有权制度72

考点4：业主的共同管理权制度74

第五章 房地产相关制度与政策77

第一节 房地产与房地产业管理制度简介77

考点1：房地产业的概念77

考点2：房地产法律、法规与规章77

第二节 房地产开发经营管理78

考点1：房地产开发项目的规划设计管理78

考点2：房地产开发的项目管理与建设施工管理79

第三节 房地产转让管理80

考点1：房地产转让的概念80

考点2：转让土地使用权的处理原则81

考点3：房地产转让的禁止性规定82

第四节 商品房销售管理83

考点1：商品房预售管理制度83

考点2：商品房销售原则与销售方式84

考点3：商品房销售争议的解决规则85

考点4：《住宅质量保证书》制度86

第五节 房屋租赁管理87

考点1：房屋租赁的概念与主要原则87

考点2：禁止房屋租赁的规定与出租人可以终止房屋租赁合同的规定88

第六节 房地产中介服务89

考点1：房地产中介服务的概念89

考点2：房地产中介服务机构管理制度90

考点3：房地产中介服务业务管理制度90

第七节 房地产抵押管理91

考点1：房地产抵押的概念和主要原则91

考点2：房地产抵押权的设定规则91

第八节 房屋权属登记93

考点1：房屋权属登记的一般规则与程序93

考点2：国有土地范围内的房屋权属登记96

考点3：集体土地范围内房屋权属登记99

第九节 房屋维修养护管理100

考点1：异产毗连房屋的修缮规则100

考点2：城市危险房屋的鉴定与处理101

考点3：公有住宅售后维修养护责任101

附录 模拟试卷及参考答案103

附录A模拟试卷一及参考答案103

附录B模拟试卷二及参考答案116

附录C模拟试卷三及参考答案127

附录D模拟试卷四及参考答案138

附录E模拟试卷五及参考答案150

参考文献162