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尚文为厂3

写在前面的话5

大道唯诚1

管理是一门艺术3

雪中送炭：在施与中得到5

联想7

包容则通而顺达10

向后转12

适时引导，自我寻求15

一根拴在手中的风筝线17

方便别人，自己也方便20

质量生命22

关爱24

全员市场观26

从参与到融合28

藏着的星星30

成功=抱负＋努力＋坚韧＋判断32

意念胜及一切34

饬身修行，为民表仪36

让一天从快乐开始38

杀身成仁，信誉为最40

管理如烹饪42

知机而胜44

管理法门46

合力：企业制胜之基49

责任生产不普通51

突围：未雨绸缪53

安全双环钟55

心态平和，超越自我57

横平竖直，抢档让步60

自省63

感悟失败66

在酒杯碰撞中沟通69

道是无情却有情72

上下同欲，战无不胜74

宽慰76

创造市场78

改革“逼”有路80

回头看中超越83

管理中无形见有形86

借“经”兴企88

借桥远征91

旁敲侧击中的震撼94

预，有备无患96

习惯99

九十九次与一次102

思奇：胜战商机104

感受南国风106

竞争的动力109

一指宽112

“眼睛”展现的责任114

捉“蟋蟀”117

无情中贯以有情119

因缘管理121

情感营销123

“赢”销之路126

放开是福129

跳出132

谦虚与提升135

未画完整的句号137

在商言商139

疏导的作用142

管与理144

预的效用147

激发的力量150

“乌鸦喝水”的启迪152

创新，永恒之道158

经营自己的特色161

细节铸就成功164

细节出安全166

商誉是金168

“关系”营销170

以爱心营造企业173

降伏其心175

感激关心177

从“推销”走向“营销”179

自忧才能无忧181

防微杜渐：加班的批评184

兵贵速而不贵久186

人才取向188

孝敬所带来的190

转圈的游戏192

无贰过194

大意失“荆州”196

人本：爱人199

有感于大学生考企业老总201

常存感恩心204

把握自己的新光人206

无商不“艰”209

眼睛警示安全211

贵在信念214

不沉的船217

得成于忍220

禁酒令颁布以后223

蒙娜丽莎的微笑225

素质打造品牌227

粘合：恒爱229

一张废借款单231

吃亏是福233

西樵，你早235

做一个大大的太阳——我的文化管理谈（代后记）237