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第一篇　引论篇3

第一章　管理案例分析概述3

第一节　管理案例及其案例分析的基本含义3

第二节 管理案例分析的教学目的和意义5

第三节　管理案例分析的教学内容和特点7

第四节　管理案例分析课程与其他课程的区别和联系9

第五节　管理案例教学的产生和发展10

第二篇　管理案例分析指导篇15

第二章　管理案例分析的教学组织15

第一节　管理案例分析教学阶段与教学计划15

第二节　管理案例分析中教师的作用18

第三节　管理案例分析中的案例准备20

第四节　管理案例分析中学习小组的建立21

第五节　管理案例分析教学的一般程序和步骤23

第三章　管理案例的选择和描述26

第一节　正确选例的原则和控制方法26

第二节　管理案例的基本要求和书面描述29

第三节　有关管理案例的掩饰处理33

第四章　规范性文本管理案例的学习和课堂讨论35

第一节　规范性文本管理案例学习在管理案例分析课程中的地位和作用35

第二节　规范性文本管理案例课堂讨论的设计和组织37

第三节　规范性文本管理案例讨论的准备和参与42

第五章　管理案例的研究和书面分析报告的形成50

第一节　管理案例分析中的理论知识学习50

第二节　把握正确的研究角度53

第三节　通过调查研究获得真知灼见54

第四节　正确处理资料，追寻合理结论59

第五节　勾画表述脉络，形成书面思维成果63

第六章　管理案例分析中的创造性思维67

第一节　创造性思维的内涵及其特征67

第二节　强化管理案例分析中创造性思维的主观条件69

第三节　善于发问与联想73

第四节　有关创造技法的介绍和启示75

第七章　管理案例分析成果的口头表述80

第一节 口头表述的作用和意义80

第二节　管理案例分析成果表述的要求82

第三节　克服羞怯心理84

第四节 口头表述的艺术追求88

第五节 口头表述的评估91

第八章　管理案例分析的讲评和总结94

第一节　讲评和总结的基本做法和意义94

第二节　管理案例分析讲评的原则和对教师的要求95

第三节　管理案例分析讲评中需注意的几个问题97

第三篇　管理案例篇101

第九章　管理学案例101

案例9-1　管理有大小事之分吗？101

案例9-2　百年老院的现代管理启蒙102

案例9-3　新官上任遇到的问题103

案例9-4 自我改善的柔性管理105

案例9-5　文化病变：人性与责任107

案例9-6　不同战略，两种命运108

案例9-7　开发新产品与改进现有产品之争109

案例9-8　康佳的低成本竞争战略110

案例9-9　陈明的商业计划书113

案例9-10 洛阳轴承集团ERP实施113

案例9-11　简单化分权的陷阱115

案例9-12　大公司怎样与员工沟通116

案例9-13　从一起事故处理看“管理沟通”118

案例9-14　选举风波121

案例9-15　掌握授权艺术，走出管理困境122

案例9-16　“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”123

案例9-17　新任董事长的问题126

案例9-18　控制迷局——××医院的个案研究130

案例9-19 甲级烟车间的“点检制”132

案例9-20　企业高精度管理——6西格玛模式135

案例9-21　单一物质激励是“害民政策”137

案例9-22　工资全额浮动为何失灵？138

案例9-23　陈总的误区139

案例9-24　TCL的企业文化140

案例9-25　青岛澳柯玛的发展道路141

案例9-26　美特斯·邦威：温州的虚拟企业143

案例9-27　员工为何不满意145

案例9-28　如何进行管理147

案例9-29　怎样赢得竞争优势148

案例9-30　面对挑战，乐凯怎么办148

案例9-31　知识分子太难管了152

案例9-32　谁是谁非153

案例9-33　江东毛纺有限公司154

案例9-34　深圳赛格集团156

案例9-35　海尔集团管理的特色161

案例9-36　创新——广东佛陶集团每天的追求163

案例9-37　红卫化工仪表厂的一场风波169

案例9-38　升任公司总裁后的思考172

案例9-39　华北油田分公司实施精细管理控制成本调查173

案例9-40　创意致富动漫人生180

案例9-41　工商系学生专业课外活动182

第十章　生产运作管理案例184

案例10-1　红梅公司184

案例10-2　快餐的制备过程185

案例10-3　易写公司186

案例10-4　益智玩具公司187

案例10-5　生产电炉188

案例10-6　特洁公司189

案例10-7　林瑞平的游泳池设施供货方案191

案例10-8　顶尖连锁店192

案例10-9　富达公司193

案例10-10　深圳晶华玻璃瓶有限公司197

案例10-11　上汽集团：精益管理评价体系206

第十一章　人力资源管理案例212

案例11-1　迈向战略角色——一家中国台湾公司的人力资源管理和组织转型212

案例11-2　“赛马不相马”——海尔公司的人力资源开发219

案例11-3　长城高尔夫乡村俱乐部223

案例11-4　东飞公司怎样才能留住人才233

案例11-5　北电网络注重过程的考核236

案例11-6　奖励的管理——山花煤矿奖金分配风波的启示239

案例11-7　一起人才流动的“官司”241

案例11-8　赵副厂长该怎么办？243

案例11-9　搞员工培训值得吗？243

案例11-10　广州牙膏厂销售员的选拔245

案例11-11　红旗轻工设计院选择干部247

案例11-12　微软研究院的人才管理方式249

案例11-13　“人才楼”为何人去楼空？251

案例11-14　江城联合公司的人才选拔253

案例11-15　天宏公司的绩效管理255

案例11-16　天价违约金能否震慑跳槽者？256

案例11-17　高智力人群的管理257

案例11-18 ××公司的员工培训计划261

案例11-19　科龙高层变动266

案例11-20　什么样的软件工程师最合适268

案例11-21　神州数码公司的岗位责任制270

案例11-22　红桃K给员工补血273

案例11-23　EVA薪酬体系改革274

案例11-24　某公司职位评价277

案例11-25　鼎文酒店集团的扩张278

案例11-26　五金制品公司的人力资源规划279

第十二章　市场营销案例281

案例12-1　海尔洗衣机“无所不洗”281

案例12-2　绿色新飞284

案例12-3　脑白金：简单而成功的营销模式286

案例12-4　“云南红”：上升的葡萄酒“新贵”292

案例12-5　英格索兰，专业工具拓展DIY市场294

案例12-6　北京现代，挺进政府用车及出租车市场297

案例12-7　“厨房专家——方太”如是说300

案例12-8　盛大网络如何独舞303

案例12-9　欧莱雅集团进军中国市场306

案例12-10　九阳豆浆机：隐藏的冠军309

案例12-11　欢迎进入三星的数码世界312

案例12-12　招商“一卡通”：金融产品的创新315

案例12-13　迪斯尼乐园：给游客以欢乐318

案例12-14　央视广告招标：随中国经济同步成长322

案例12-15 中石化的销售渠道重组325

案例12-16　娃哈哈：渠道的成功与困惑327

案例12-17　点“时”成金——德州仪器的供应链管理330

案例12-18　联华超市的配送中心332

案例12-19　立顿公司网络营销策略分析334

案例12-20　雕牌的营销控制336

案例12-21 张裕“用心良苦”做市场339

案例12-22　洗发水市场：集中一点，差异求胜342

案例12-23 可口可乐PK王老吉345

案例12-24　“当当”的天使之翼347

案例12-25　蒙牛的促销策略349

案例12-26　悲情铱星352

案例12-27　美的：帮出来的好汉355

第十三章　财务管理案例357

案例13-1　退休金理财计划357

案例13-2　彩虹公司开发茶饮料产品预测359

案例13-3　东方公司股票内在价值估计361

案例13-4　公司融资方式大盘点362

案例13-5　江铃汽车A、B股筹资364

案例13-6　厦门路桥长期借款筹资368

案例13-7　云天化股权回购372

案例13-8　厦门国贸资本成本辨析374

案例13-9 四川长虹资本结构378

案例13-10　用友软件派发现金股利的争议380

案例13-11　上海轮胎橡胶公司的信用管理383

案例13-12　荣事达的财务成功之路389

案例13-13　新疆德隆的融资及财务风险控制失败390

第四篇　管理案例分析实录篇397

第十四章　管理案例分析实录397

实录1　万××同学的案例分析397

一、实例选择统计表397

二、案例分　析如何使三星电子品牌增值397

三、案例分析见解口头表述评估表401

四、指导教师评语401

实录2 刘××同学的案例分析402

一、实例选择统计表402

二、案例分析　航空快递业的困境和出路402

三、案例分析见解口头表述评估表404

四、指导教师评语405

实录3　李××同学的案例分析405

一、实例选择统计表405

二、案例分析　刘总经理应该怎样处理这件事406

三、案例分析见解口头表述评估表410

四、指导教师评语411

实录4　王××等同学的案例分析412

一、实例选择统计表412

二、案例分析　如何制定生产计划412

三、案例分析见解口头表述评估表415

四、指导教师评语415

实录5　樊××同学的案例分析416

一、实例选择统计表416

二、案例分析　都是缺乏沟通惹的祸417

三、案例分析见解口头表述评估表419

四、指导教师评语420

实录6　何××同学的案例分析420

一、实例选择统计表420

二、案例分析　员工的问题不容小视421

三、案例分析见解口头表述评估表424

四、指导教师评语424

实录7　龚××同学的案例分析425

一、实例选择统计表425

二、案例分析　论奇瑞与捷顺的“中国式离婚”425

三、案例分析见解口头表述评估表429

四、指导教师评语429

实录8　蔡××同学的案例分析430

一、实例选择统计表430

二、案例分析　正确把握岗位能力要求　避免招聘失误431

三、案例分析见解口头表述评估表432

四、指导教师评语432

实录9　李××同学的案例分析433

一、实例选择统计表433

二、案例分析　发掘有利条件、培养良好素质是自主创业成功的前提与保证434

三、案例分析见解口头表述评估表436

四、指导教师评语437

实录10　吴××同学的案例分析437

一、实例选择统计表437

二、案例分析　打造企业品牌，走良性发展之路438

三、案例分析见解口头表述评估表442

四、指导教师评语443

后记444