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目录1

第2版总序1

第1版总序1

前言1

第一章　人力资源管理概说1

第一节　人力资源管理环境1

第二节　人力资源管理的概念和职能7

第三节　基于战略的人力资源管理系统16

第四节　人力资源管理模型——5P模式22

第五节　人力资源管理的挑战与对策25

案例1-1　福临汽车配件股份有限公司32

人力测试1-1　你是否具备人力资源管理潜能34

第二章　人力资源管理基础37

第一节　人性的假设与管理37

第二节　人本管理与人力资本理论42

第三节　人力资源管理的心理学基础49

人力测试2-1　你是什么气质68

人力测试2-2　员工满意度调查表71

第三章　工作分析72

第一节　工作分析的目的与意义72

第二节　工作分析的内容与方法75

第三节　工作分析的结果80

第四节　工作分析的应用90

第五节　工作分析应用的现状及对策92

人力测试3-1　工作分析调查问卷95

案例3-1　完整职务说明书模板99

第四章　人力资源规划101

第一节　人力资源规划概述101

第二节　人力资源规划的程序108

第三节　人力资源需求和供给预测技术116

第四节　人力资源规划的编制123

第五节　人力资源规划的执行130

案例4-1　三星公司的人才战略135

案例4-2　霍尼韦尔公司的人力资源计划136

案例4-3　某公司中期人力规划表138

第一节　员工招聘概述141

第五章　员工招聘141

第二节　招聘渠道的选择145

第三节　招聘的工作程序150

第四节　招聘效果评估156

案例5-1　柯达的内部人才提拔法158

案例5-2　摩托罗拉的电子化招聘159

第六章　人员选拔和录用162

第一节　人员选拔概念、过程和模式162

第二节　人员选拔技术和方法163

第三节　人员选拔中的法律约束182

第四节　人员录用184

人力测试6-1　标准化面试问题187

案例6-1　朗讯有文化的招聘192

第七章　员工培训195

第一节　员工培训概述195

第二节　培训系统构建202

第三节　培训需求分析207

第四节　培训技术与方法的选择212

第五节　培训运营管理214

案例7-1　摩托罗拉公司培训体系230

案例7-2　Cisco公司的培训231

第八章　职业发展236

第一节　职业发展概述236

第二节　职业生涯设计238

第三节　职业发展管理243

第四节　管理人员的开发247

案例8-1　美国惠普公司员工的职业发展256

案例8-2　通用江山谁来守257

第九章　绩效考核262

第一节　绩效考核概述262

第二节　基于战略的绩效管理体系268

第三节　绩效考核标准及方法选择274

第四节　关键绩效指标与平衡计分卡294

第五节　绩效考核的实施305

第六节　绩效信息的沟通和反馈317

案例9-1　联想集团电脑公司的考核体系330

案例9-2　某汽车集团考评系统335

案例9-3　××银行考核制度340

案例9-4　某企业绩效考核体系343

第十章　薪酬管理349

第一节　薪酬管理概述349

第二节　薪酬管理的理论基础357

第三节　薪酬制度363

第四节　薪酬设计367

第五节　员工福利378

第六节　高级人才的薪酬管理385

案例10-1　唯“岗”不唯“能”吗？——如何改革工资方案391

案例10-2　××股份有限公司股票期权激励的试行办法393

案例10-3　微软的股权分配395

第十一章　企业文化397

第一节　企业文化概述397

第二节　企业文化类型400

第三节　企业文化理论402

第四节　企业文化建设404

案例11-1 “以人为本”的丰田汽车公司的企业文化410

案例11-2　苹果电脑之失利411

案例11-3　惠普之道412

跋　文化资本——我国中小企业持续发展之道415

参考文献419

作者简介423