图书介绍

办公室管理 学生用书【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

办公室管理 学生用书
  • 胡鸿杰等编著 著
  • 出版社： 北京：中国人民大学出版社
  • ISBN：7300038859
  • 出版时间：2001
  • 标注页数：421页
  • 文件大小：24MB
  • 文件页数：434页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 办公室全景1

1.1 行政机构组织2

1.2 办公室工作、职能和服务18

1.3 秘书人员26

第二章 办公室环境43

2.1 工作场所的安排45

2.2 办公室的健康与安全54

第三章 管理程序85

3.1 管理程序概述86

3.2 开发管理程序91

3.3 管理程序的贯彻和修改101

第四章 档案管理105

4.1 文件的归档106

4.2 存档的设备108

4.3 档案的分类111

4.4 档案的检索115

4.5 计算机存档系统119

4.6 档案信息安全121

4.7 档案保留政策124

第五章 库存控制128

5.1 库存控制概述129

5.2 办公用品的订购131

5.3 物品发放136

5.4 库存存储138

5.5 库存记录139

第六章 商业文件141

6.1 商业文件简介142

6.2 贸易活动程序的计算机化154

第七章 邮件处理和邮政服务159

7.1 收进邮件160

7.2 寄发邮件168

7.3 邮件室的装备和安全176

7.4 邮政服务183

第八章 会议和接待工作195

8.1 会议及其种类196

8.2 会议过程秘书的职责200

8.3 会议地点205

8.4 会议文件207

8.5 会议规则216

8.6 接待工作218

第九章 办公室通讯228

9.1 电话系统229

9.2 传真业务和电子邮件242

9.3 电话技巧252

第十章 办公设备268

10.1 复印机269

10.2 打字机277

10.3 计算机285

10.4 文字处理机294

10.5 传真机299

第十一章 时间安排和规划303

11.1 日程安排304

11.2 日志系统319

11.3 约会安排329

第十二章 旅行安排335

12.1 旅行文件336

12.2 旅行手续340

12.3 旅行方式345

12.4 旅行住宿352

12.5 旅行社的服务356

12.6 了解目的地359

第十三章 信息的收集和展示368

13.1 信息流的模式369

13.2 信息源385

13.3 信息的收集与选择398

13.4 信息的有效展示405

样题414

本书参考文献418

后记420

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