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第1章 问题的提出1

第2章 理论和文献7

2.1 心理契约的概念和理论8

2.1.1 心理契约的概念8

2.1.2 心理契约的理论11

2.2 心理契约的内容、维度和类型16

2.2.1 心理契约的内容16

2.2.2 心理契约的维度19

2.2.3 心理契约的类型23

2.3 心理契约的变化25

2.4 心理契约与相关因素的关系26

2.5 心理契约破坏对员工态度和行为的影响30

2.6 当前研究中存在的问题32

第3章 研究设想35

3.1 研究目标35

3.2 研究构想35

3.3 研究内容37

3.3.1 员工心理契约的现状37

3.3.2 员工心理契约的形成38

3.3.3 员工心理契约的履行38

3.3.4 员工心理契约的破坏39

3.3.5 员工心理契约的管理对策40

第4章 研究方法41

4.1 研究过程41

4.2 调查问卷41

4.2.1 员工心理契约问卷42

4.2.1.1 员工心理契约问卷的编制42

4.2.1.2 员工心理契约问卷的结构及测量方法43

4.2.2 相关因素问卷46

4.2.2.1 相关因素问卷的修订46

4.2.2.2 相关因素问卷的结构及测量方法47

4.3 被试50

4.4 分析方法52

第5章 员工心理契约的现状53

5.1 问题的提出53

5.2 员工心理契约的内容分析54

5.2.1 组织对员工责任义务的内容分析54

5.2.2 员工对组织责任义务的内容分析57

5.3 员工心理契约的履行状况60

5.3.1 组织对员工责任义务的履行状况60

5.3.2 员工对组织责任义务的履行状况62

5.4 员工心理契约的破坏情况64

5.4.1 组织对员工责任义务的破坏状况65

5.4.2 员工对组织责任义务的破坏状况67

5.5 讨论70

5.6 结论76

第6章 员工心理契约的形成77

6.1 问题的提出77

6.2 员工心理契约的形成对员工行为和态度的影响80

6.3 员工观念态度对员工心理契约的形成的影响82

6.4 员工特征对员工心理契约的形成的影响84

6.4.1 员工特征对“组织对员工现实责任”的形成的影响86

6.4.2 员工特征对“组织对员工发展责任”的形成的影响87

6.4.3 员工特征对“员工对组织现实责任”的形成的影响88

6.4.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的形成的影响89

6.5 组织特征对员工心理契约形成的影响91

6.5.1 组织特征对“组织对员工现实责任”的形成的影响92

6.5.2 组织特征对“组织对员工发展责任”的形成的影响94

6.5.3 组织特征对“员工对组织现实责任”的形成的影响95

6.5.4 组织特征对“员工对组织发展责任”的形成的影响96

6.6 分析与讨论98

6.7 结论102

第7章 员工心理契约的履行103

7.1 问题的提出103

7.2 员工心理契约的履行对员工行为和态度的影响104

7.3 员工观念态度对员工心理契约的履行的影响106

7.4 员工特征对员工心理契约的履行的影响108

7.4.1 员工特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响109

7.4.2 员工特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响111

7.4.3 员工特征对“员工对组织现实责任”的履行的影响112

7.4.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响112

7.5 组织特征对员工心理契约的履行的影响114

7.5.1 组织特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响116

7.5.2 组织特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响117

7.5.3 组织特征对“员工对组织现实责任”的履行的影响119

7.5.4 组织特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响120

7.6 分析与讨论122

7.7 结论125

第8章 员工心理契约的破坏127

8.1 问题的提出127

8.2 员工心理契约的破坏对员工行为和态度的影响128

8.3 员工观念态度对员工心理契约的破坏的影响131

8.4 员工特征对员工心理契约的破坏的影响133

8.4.1 员工特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响135

8.4.2 员工特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响136

8.4.3 员工特征对“员工对组织现实责任”的破坏的影响138

8.4.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的破坏的影响138

8.5 组织特征对员工心理契约的破坏的影响139

8.5.1 组织特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响140

8.5.2 组织特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响142

8.5.3 组织特征对“员工对组织现实责任”的破坏的影响143

8.5.4 组织特征对“员工对组织发展责任”的破坏的影响144

8.6 分析与讨论146

8.7 结论149

第9章 员工心理契约的管理对策151

9.1 问题的提出151

9.2 员工心理契约的管理策略153

9.3 员工心理契约的管理措施153

9.4 员工心理契约的管理方法158

9.5 员工心理契约管理中应注意的问题162

9.6 结论164

第10章 总结与建议165

10.1 主要研究结论165

10.2 研究的贡献和局限167

10.3 未来研究方向168

参考文献170

附录194

A 员工心理契约调查问卷194

A.1 组织对员工的责任义务问卷194

A.2 员工对组织的责任义务问卷195

B 相关因素调查问卷196

B.1 员工行为问卷196

B.2 员工观念问卷197

B.3 员工态度问卷199

C 企业员工工作情况调查问卷（原始问卷）201

D 企业情况调查简表212

表2.1 心理契约研究组织责任内容举样18

表2.2 过去心理契约与现在心理契约的比较25

表4.1 被试人口学特征及所在组织特征51

表5.1 员工心理契约中组织对员工的责任义务55

表5.2 组织对员工责任义务的重要性排序及差异检验55

表5.3 组织对员工责任义务的因子结构矩阵56

表5.4 员工心理契约中员工对组织的责任义务57

表5.5 员工对组织责任义务的重要性排序及差异检验58

表5.6 员工对组织责任义务的因子结构矩阵59

表5.7 员工心理契约中“组织对员工责任义务”的履行状况61

表5.8 组织对员工责任义务履行状况的差异检验61

表5.9 员工心理契约中“员工对组织责任义务”的履行状况63

表5.10 员工对组织责任义务履行状况的差异检验63

表5.11 组织对员工责任义务的破坏比例及差异检验65

表5.12 组织对员工责任义务的破坏程度及差异检验66

表5.13 组织对员工责任义务分维度破坏的比例、破坏程度及其差异检验67

表5.14 员工对组织责任义务的破坏比例及差异检验68

表5.15 员工对组织责任义务的破坏程度及差异检验结果69

表5.16 员工对组织责任义务分维度破坏的比例、破坏程度及差异检验70

表5.17 员工心理契约内容中外比较71

表6.1 员工心理契约与员工行为和态度的平均数、标准差及相关系数80

表6.2 员工行为和态度对员工心理契约的回归分析81

表6.3 员工观念态度与员工心理契约的平均数、标准差及相关系数83

表6.4 员工心理契约对员工观念态度的回归分析83

表6.5 员工特征对员工心理契约形成的影响的多元方差分析表85

表6.6 组织特征对员工心理契约形成的影响的多元方差分析表91

表7.1 员工心理契约履行与员工行为和态度的平均数、标准差及相关系数104

表7.2 员工行为和态度对员工心理契约履行的回归分析105

表7.3 员工观念态度与员工心理契约履行的平均数、标准差及相关系数107

表7.4 员工心理契约的履行对员工观念态度的回归分析107

表7.5 员工特征对员工心理契约履行的影响的多元方差分析表109

表7.6 组织特征对员工心理契约履行的影响的多元方差分析表115

表8.1 员工心理契约的破坏与员工行为和态度的平均数、标准差及相关系数129

表8.2 员工行为和态度对员工心理契约破坏的回归分析130

表8.3 员工观念态度与员工心理契约破坏的平均数、标准差及相关系数131

表8.4 员工心理契约的破坏对员工观念态度的回归分析132

表8.5 员工特征对员工心理契约破坏的影响的多元方差分析表134

表8.6 组织特征对员工心理契约破坏的影响的多元方差分析表139

图2.1 心理契约的类型和构成11

图2.2 Rousseau的心理契约四种类型及特征23

图2.3 Shore和Barksdale的心理契约四种类型24

图3.1 “员工心理契约的作用模式与管理对策”总体研究框架示意图37

图4.1 员工心理契约问卷设置样例45

图6.1 “员工心理契约的形成”研究框架示意图77

图6.2 员工特征对“组织对员工现实责任”的影响86

图6.3 员工特征对“组织对员工发展责任”的影响87

图6.4 员工特征对“员工对组织现实责任”的影响89

图6.5 员工特征对“员工对组织发展责任”的影响90

图6.6 组织特征对“组织对员工现实责任”的形成的影响93

图6.7 组织特征对“组织对员工发展责任”的形成的影响94

图6.8 组织特征对“员工对组织现实责任”的形成的影响95

图6.9 组织特征对“员工对组织发展责任”的形成的影响96

图7.1 “员工心理契约的履行”研究框架示意图103

图7.2 员工特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响110

图7.3 员工特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响111

图7.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响113

图7.5 组织特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响116

图7.6 组织特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响118

图7.7 组织特征对“员工对组织现实责任”的履行的影响119

图7.8 组织特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响120

图8.1 “员工心理契约的破坏”研究框架示意图127

图8.2 员工特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响135

图8.3 员工特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响137

图8.4 组织特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响141

图8.5 组织特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响142

图8.6 组织特征对“员工对组织现实责任”的破坏的影响144

图8.7 组织特征对“员工对组织发展责任”的破坏的影响145

图9.1 “员工心理契约管理对策”原理示意图152