无形资产的有形战略：管理公司六大无形资产的制胜法宝【2025|PDF下载-Epub版本|mobi电子书|kindle百度云盘下载】

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第一章　导论：关于无形资产本质的基本问题1

问题1：内部测量和评估3

问题2：外部测量与评估5

问题3：评估与管理7

对无形资产不仅要评估，还要管理9

结论11

本书叙述的逻辑12

第二章　定义的清晰化13

无形资产的本质14

无形资产不是物质资产15

信息技术16

知识产权&智力资产17

知识17

客户17

品牌18

人力资本18

因果关系与互补性19

人力资本20

知识21

信息技术22

知识产权&智力资产23

品牌24

客户24

经济属性25

无形资产具有可以同时使用的多重性26

无形资产受网络效应的影响27

结论29

第三章　有关财务报告的公认会计准则（GAAP）31

为什么无形资产如此重要33

正确地记录价值36

财务报告：信用危机？39

经未来的提示40

在价值报告方面所作的尝试：斯堪的亚公司的实践40

知识资本记分卡44

鸡和蛋：改变的力量46

商誉49

妈妈的生活51

这个故事的寓意53

对无形资产不自动减值53

要求更精确地辨认无形资产54

并不是所有的无形资产都是可辨认的54

结论57

第四章　信息技术是一种无形的技术59

IT的无形性因素62

分离模糊65

权重模糊66

迎接无形性的挑战70

测量活动金字塔70

无形性难题的案例74

案例1：寻找组织灵活性中的确定因素74

案例2：去除少量收益的魔咒78

案例3：从战术中寻找确定性因素80

审核带来的无形性82

结论85

本章要点86

第五章　创新市场化：为创新开启市场的大门89

专利：消极产权91

OMI的本质93

在公司层面影响创新市场化的情形94

有限的市场94

认识不到专利的潜在价值95

非此地发明症候群95

市场时机97

研发成本98

研发经费的节制99

专利等于创新吗？100

在行业层面影响市场创新化的情形102

创新的强度102

创新的规模经济103

市场状况104

累积性创新104

破坏性创新104

创新的应用范围105

创新可量化的价值105

不再缺少的元素106

网络使OMI成为可能107

本章要点108

第六章 可靠的经纪人——一个重要的OMI元素109

卖方机会109

步骤1：筛选、分割和组织110

步骤2：评估价值萃取潜力113

步骤3：评估技术的价值（技术鉴定）114

买方机会117

多好的一个选择！118

文化变迁120

为什么非要为OMI而烦恼？121

结论123

本章要点126

第七章　缺乏知识管理是危险的129

定义上的难题129

机械的方法131

要节约成本135

有效的KM136

目标推动KM战略和战术139

还是分享知识好139

数豆豆140

建立市场143

本章要点146

第八章　全新的知识管理方法149

知识目标理论概况　149

意图是关键151

将理论付诸实践：研发科学家的方案151

将理论付诸实践：营销方案156

以通用的语言为目标159

其他特点和需要考虑的因素160

发现你所不知道的160

建立知识的有效性161

知识目标机制作为其他类型知识的补充163

KOM提供新的检索能力164

知识目标理论用于企业的潜力164

结论166

本章要点167

第九章　无论如何也要获得客户？169

嗨！客户——你今天为我做什么了？172

评估获利能力可以降低客户支持成本176

获利能力得分及其与维系和忠诚的相互作用179

通过对客户获利能力评分促进客户的发展184

B2C与B2B187

本章要点188

第十章　盈利客户和忠诚的需要189

为客户的价值评分190

资源重组193

适宜性194

执行中的难题196

把忠诚作为资产管理197

忠诚的类型198

满意不等于忠诚199

了解忠诚与终生价值之间的关系200

客户与人力资本200

有关雇员-客户关系的荒诞说法201

促成以客户为导向的战略成果202

位于首位的联系204

结论205

本章要点206

第十一章　把人当作资产管理是个绝妙的主意209

人力资本增加值与人力资本的投资回报211

案例一：社区医院212

案例二：县医院213

两个案例之间的比较214

平衡记分卡215

美世采用的方法219

适当人力资本管理的三个支柱219

原则一：系统思维221

原则二：收集适当的情报222

原则三：聚焦价值227

结论228

本章要点230

第十二章　为了创造价值统筹管理　233

信息技术234

知识产权&智力资产235

知识237

客户240

人力资本243

品牌245

组织安排自身就是资产251

结论253

结语255