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第1章 控制论与经济控制论1

1.1 控制论简介1

1.1.1 控制论的产生与发展1

1.1.2 控制论的基本概念4

1.1.3 控制论的一般原理6

1.2 经济控制论概述9

1.2.1 经济控制论的概念9

1.2.2 经济控制论的形成与发展10

1.2.3 经济控制论的研究与应用领域11

1.3 经济控制工程的若干研究成果及进展13

1.3.1 经典经济控制工程的若干研究成果13

1.3.2 鲁棒经济控制工程的若干研究成果15

1.3.3 金融经济控制工程的若干研究成果17

1.3.4 经济控制工程的研究进展17

思考题18

本章参考文献18

第2章 管理控制系统概述20

2.1 管理控制的概念和研究回顾20

2.2 管理控制的特征与功能23

2.2.1 管理控制过程的特征23

2.2.2 管理控制的功能24

2.3 管理控制与战略规划、任务控制的关系25

2.3.1 管理控制25

2.3.2 战略规划27

2.3.3 任务控制27

2.4 正式与非正式的管理控制系统28

2.4.1 管理控制系统的特征28

2.4.2 管理控制系统与人的行为29

2.4.3 正式的管理控制系统30

2.4.4 非正式的管理控制系统31

2.5 管理控制与和谐控制32

2.5.1 管理控制的要素和影响因素分析33

2.5.2 现有管理控制理论面临的挑战34

2.5.3 和谐管理的控制思想34

2.5.4 管理控制与委托代理理论35

2.5.5 和谐理论与和谐控制36

思考题38

本章参考文献38

第3章 管理过程的控制方法与业绩评定41

3.1 管理控制的战略要求41

3.1.1 战略目标41

3.1.2 战略的概念42

3.1.3 公司层次的战略43

3.1.4 业务部门的战略44

3.2 管理过程的控制方法46

3.2.1 紧控制47

3.2.2 松控制47

3.2.3 紧控制与松控制在行为方面的影响47

3.2.4 影响紧控制和松控制选择的因素48

3.3 业绩评定系统49

3.3.1 管理控制过程中获取信息的几种类型49

3.3.2 总体的业绩评定系统49

3.3.3 平衡计分卡50

3.4 交互式控制52

思考题54

本章参考文献54

第4章 责任中心及其管理控制55

4.1 责任中心概述55

4.1.1 责任中心的定义55

4.1.2 责任中心的特性55

4.1.3 责任中心的类型57

4.2 收入中心58

4.2.1 收入中心的实质58

4.2.2 收入中心的责任58

4.3 费用中心58

4.3.1 策划费用中心58

4.3.2 随机费用中心59

4.4 利润中心61

4.5 投资中心64

思考题66

本章参考文献66

第5章 管理控制系统的控制模型67

5.1 管理控制系统的基本控制模型67

5.1.1 控制模型的基本图示和公式67

5.1.2 简单的经济控制模型及其应用70

5.2 管理控制系统的最优控制模型72

5.2.1 最优控制问题及其数学表示72

5.2.2 最优控制的常见类型74

5.3 最大值原理及其应用74

5.4 自适应控制定义和分类77

5.4.1 自适应控制定义77

5.4.2 自适应控制系统的分类78

5.5 与参数估计对偶的自适应控制算法80

5.5.1 递推自适应控制算法的基本形式80

5.5.2 控制算法在企业管理控制中的应用实例82

思考题84

本章参考文献84

第6章 企业生产作业的管理控制85

6.1 企业生产过程控制内容85

6.1.1 企业生产过程的组成85

6.1.2 企业生产过程控制的内涵及内容86

6.2 企业生产过程控制的要素和步骤86

6.2.1 企业生产过程控制的要素86

6.2.2 企业生产过程控制的基本步骤87

6.3 企业生产过程控制的常用方法87

6.3.1 平衡线法87

6.3.2 看板管理89

6.3.3 图表控制法91

6.3.4 投入产出日历进度表控制法94

6.3.5 任务分配箱控制法94

6.3.6 台账控制法95

6.4 施工建设企业控制作业进度的集中平行作业法96

6.4.1 作业任务的分析和平衡97

6.4.2 工序计划时间的估计测算97

6.4.3 绘制集中平行作业计划网络图97

6.4.4 偏差分析与控制99

思考题100

本章参考文献100

第7章 企业产品质量的管理控制101

7.1 企业产品质量的控制图法101

7.1.1 计量值控制图102

7.1.2 计数值控制图106

7.2 企业产品质量的一般控制方法108

7.2.1 工序能力指数判断法108

7.2.2 系统图法110

7.2.3 矩阵图法111

7.2.4 抽样检验控制法113

7.3 施工项目中的质量控制方法114

7.3.1 施工项目质量控制的系统过程114

7.3.2 施工项目质量影响因素的控制115

7.3.3 在施工项目中质量控制的新方法117

思考题120

本章参考文献120

第8章 企业物流运作的管理控制121

8.1 企业物流运作的库存控制决策121

8.1.1 企业库存物资的概念和特征121

8.1.2 企业物资库存控制的作用122

8.1.3 企业库存控制决策123

8.2 企业物资库存控制的基本方法126

8.2.1 定量库存控制法126

8.2.2 定期库存控制法127

8.2.3 最高最低量库存控制法127

8.3 企业物资库存的最优控制128

8.3.1 经济订购批量法的基本模式129

8.3.2 经济订购批量的灵敏分析132

8.3.3 有价格折扣时经济订购批量的确定133

8.3.4 允许缺货时经济订购批量的确定134

8.4 基于供应链的企业物资采购管理与库存控制135

8.4.1 基于供应链的企业采购管理策略135

8.4.2 供需一体化协同控制库存模型138

思考题140

本章参考文献140

第9章 企业财务运作的管理控制141

9.1 企业财务系统和资金运动规律141

9.1.1 企业财务系统及其活动141

9.1.2 企业资金运动的规律142

9.2 企业资金的管理控制143

9.2.1 企业资金的构成与控制内容143

9.2.2 企业资金控制的特点144

9.2.3 企业资金控制的程序145

9.2.4 企业资金控制的方法146

9.3 企业预算的管理控制152

9.3.1 企业预算控制的定义与作用152

9.3.2 企业预算控制的主要内容与相互关系152

9.3.3 企业预算编制的前馈控制153

9.3.4 企业预算执行的事中控制154

9.3.5 企业预算差异分析的后馈控制154

思考题156

本章参考文献156

第10章 企业成本运作的管理控制157

10.1 企业成本控制及其作用157

10.1.1 企业成本控制的概念157

10.1.2 企业成本控制的作用158

10.2 企业成本控制的程序和内容159

10.2.1 企业成本控制的基本程序159

10.2.2 企业成本控制的内容159

10.3 企业成本控制的主要方法160

10.3.1 价值分析法160

10.3.2 保本分析法162

10.3.3 网络分析法164

10.3.4 指标分解控制法164

10.3.5 ABC分类控制法165

10.3.6 标准成本控制法165

10.3.7 预算控制法165

10.4 施工建设项目中的成本控制方法166

10.4.1 施工企业成本控制的重点166

10.4.2 施工企业成本控制的难点168

10.4.3 施工企业成本控制的方法168

思考题171

本章参考文献171

第11章 企业营销运作的管理控制172

11.1 企业营销管理控制概述172

11.1.1 营销控制及其过程172

11.1.2 营销控制的原则173

11.1.3 营销控制的类型174

11.2 企业年度营销计划控制174

11.2.1 销售分析174

11.2.2 市场占有率分析175

11.2.3 营销费用率分析176

11.2.4 财务分析177

11.3 企业营销盈利能力控制178

11.3.1 产品盈利能力分析178

11.3.2 渠道盈利能力分析179

11.3.3 盈利能力的考察指标180

11.4 企业营销效率与战略控制181

11.4.1 企业营销效率控制181

11.4.2 企业营销战略控制182

11.5 企业营销管理控制的协调发展方法183

11.5.1 企业营销管理控制协调发展的大系统结构183

11.5.2 市场机会的协调分析184

11.5.3 市场目标化协调预测与决策185

11.5.4 市场营销要素的协调优化186

11.5.5 营销计划实施的协调控制187

思考题187

本章参考文献187

第12章 企业集团运作的管理控制189

12.1 企业集团189

12.1.1 企业集团的概念和主要特征189

12.1.2 企业集团重视管理控制的必要性190

12.2 经济管理大系统的多级递阶控制191

12.2.1 经济管理大系统及其控制方式191

12.2.2 多级递阶控制的内容、特征及应用194

12.3 企业集团的管理控制195

12.3.1 企业集团的三大控制机制195

12.3.2 企业集团经营管理的大系统控制方式197

12.3.3 企业集团经营管理的大系统控制途径199

12.3.4 协调控制集团内的部门目标和管理职责200

思考题201

本章参考文献202

第13章 企业管控一体化信息系统203

13.1 企业管控一体化体系203

13.1.1 企业管控一体化的网络结构203

13.1.2 企业管控一体化的系统层次204

13.2 企业生产数据库系统205

13.2.1 生产数据库系统选型——实时数据库系统205

13.2.2 生产数据库系统的技术特点206

13.2.3 生产数据库系统的功能描述207

13.3 企业管控一体化应用支持平台208

13.3.1 基于知识的信息交互208

13.3.2 基于Internet/Intranet/Extranet的应用支持平台209

13.4 企业管控一体化的实施步骤210

13.4.1 第一阶段：生产现场数据集中与整合210

13.4.2 第二阶段：生产数据挖掘利用以及生产与管理的优化210

13.4.3 第三阶段：管控一体化212

13.5 典型的管控一体化模式212

13.5.1 ABB公司的一体化模式212

13.5.2 西门子公司的一体化模式214

13.5.3 Honeywell公司的一体化模式214

13.5.4 Foxboro公司的一体化模式215

13.5.5 日立公司的一体化模式215

思考题216

本章参考文献216

第14章 企业模糊管理控制方法217

14.1 模糊控制简介217

14.1.1 模糊控制的研究对象217

14.1.2 模糊控制是模仿人的控制218

14.1.3 模糊控制研究的数学工具219

14.1.4 模糊控制的产生及其与传统控制的差异220

14.2 企业模糊综合评价方法221

14.2.1 模糊综合评价方法简介221

14.2.2 企业人力资源管理控制的模糊综合评价221

14.2.3 小企业生存基础的模糊状态综合平价224

14.3 企业模糊聚类分析方法228

14.3.1 模糊聚类分析方法简介228

14.3.2 应用案例229

14.4 企业模糊模式识别方法230

14.4.1 模糊模式识别方法简介230

14.4.2 应用案例231

14.5 企业模糊市场预测方法234

14.5.1 市场需求的模糊协调预测模型234

14.5.2 应用案例235

思考题238

本章参考文献238