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第1章 背景：Scrum的科学原理1

经验性过程控制2

复杂软件开发4

Scrum的骨架与核心5

Scrum的角色分配7

Scrum的流程8

Scrum的人工因素10

产品Backlog10

Sprint Backlog13

潜在可交付产品功能的增量15

总结15

第2章　新的管理责任17

MetaEco公司的ScrumMaster17

MetaEco公司案例背景18

ScrumMaster采取行动18

ScrumMaster的价值20

美格能源公司的产品负责人20

美格能源公司案例背景21

产品负责人采取行动22

产品负责人的价值23

Service1st公司的团队23

Service1st公司案例背景24

团队采取行动24

团队的价值25

结语26

第3章　ScrumMaster27

Trey Research公司未经培训的ScrumMaster28

问题所在29

经验教训30

Litware公司未经培训的ScrumMaster31

问题所在32

经验教训33

Contoso.com的过度热心33

观点正确并不意味着一切34

经验教训35

MegaFund的恶狼35

恶狼袭击36

经验教训38

结语38

第4章 在混乱中建立秩序41

Service1st公司的案例背景41

运用Scrum43

经验教训45

Tree商业出版社的案例背景46

运用Scrum48

经验教训50

Lapsec的案例背景51

运用Scrum52

经验教训55

结语55

第5章　产品负责人59

客户与团队的合作59

Service1st管理层重拾活力62

Sprint评审会议62

经验教训63

解决MegaFund公司的XFlow问题63

解决问题65

经验教训66

TechCore的公司目标67

Scrum如何协助TechCore68

经验教训69

MegaBank的公司目标：资金转账系统69

Scrum如何为FTS提供帮助70

经验教训71

结语71

第6章　规划Scrum项目73

MegaBank管理现金75

为期两天的Sprint计划会议75

经验教训79

认证ScrumMaster处理投资回报问题80

MLBTix80

团队对题目的回答84

经验教训86

结语87

第7章　项目报告——保持可视性89

MegaEnergy所有权项目的新项目报告90

解决问题91

经验教训96

在MegaBank获取更多信息97

解决问题99

经验教训100

在Service1st，并非所有事项都具可视性101

现实状况102

经验教训104

结语105

第8章　团队107

Service1st团队构成108

了解谁是老板：转变110

学会更好地设计：转变111

学会自组织：转变113

预估工作量：转变116

学会在工作中享受乐趣：转变121

在WebNewSite给团队一次机会122

案例背景122

经验教训124

结语124

第9章　使用Scrum扩展项目127

在MegaFund扩展项目127

处理方法128

经验教训129

Scrum扩展130

在Medcinsoft扩展项目132

处理方法134

漏洞修复138

经验教训139

结语140

附录A　规则141

附录B　定义149

附录C 资源153

附录D 固定价格和日期的合同155

附录E　能力成熟度模型（CMM）159

术语表163