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第一章　谈判概要1

第一节　谈判的定义1

第二节　谈判的特征3

第三节　谈判的构成要素7

第四节　谈判的评价标准10

第五节　谈判的原则与规范13

第六节　谈判的作用与局限19

第二章　谈判的准备技巧23

第一节　收集谈判信息23

第二节　确定谈判目标30

第三节　安排谈判人员34

第四节　拟订谈判计划43

第三章　谈判开局与摸底技巧52

第一节　营造氛围52

第二节　安排议程57

第三节　交换意见62

第四节　摸底技巧65

第四章　谈判磋商的主要技巧76

第一节　把握优势77

第二节　适度让步81

第三节　黑脸红脸88

第四节　声东击西93

第五节　化解僵局97

第六节　缓兵之计109

第七节　回避策略115

第八节　权力受限117

第九节　最后通牒123

第十节　沟通说服130

第五章　谈判达成协议的技巧137

第一节　谈判达成协议的情形138

第二节　谈判达成协议的注意事项143

第六章　辩论概要148

第一节　辩论的定义148

第二节　辩论的要素154

第三节　辩论的起源与发展162

第四节　辩论的类型与作用（功能）167

第五节　辩论的风格177

第六节　辩论的原则181

第七章　辩论的思维与语言192

第一节　发散性思维与收敛性思维在辩论中应用193

第二节　逻辑规律与逻辑方法在辩论中的应用199

第三节　辩论的逻辑控制218

第四节　辩论语言的特点221

第五节　辩论语言的要求224

第六节　体态语言在辩论中的应用227

第八章　辩论的过程234

第一节　辩题的分析234

第二节　立论的策略240

第三节　论据的运用245

第四节　论证的技巧251

第九章　辩论的技巧257

第一节　攻防谋略257

第二节　临场应变268

第三节　得理饶人271

第四节　善用逻辑275

第五节　心理战术282

第十章　实战演练：法庭辩论技巧287

第一节　法庭辩论的目的288

第二节　法庭辩论的角度与侧重点291

第三节　法庭辩论的技巧与谋略301

第四节　终局辩论的技巧305

主要参考书目307