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第1章 学科服务概述1

1.1 学科馆员的认识2

1.1.1 学科馆员的概念2

1.1.2 学科馆员的职责3

1.1.3 学科馆员的发展5

1.2 学科服务的发展8

1.2.1 学科服务的概念8

1.2.2 学科服务发展的五个阶段9

1.3 学科服务的意义13

1.4 互联网时代学科服务的特征15

第2章 学科服务机构19

2.1 学科服务组织19

2.1.1 学科服务组织的概念19

2.1.2 学科服务组织的类型20

2.2 学科服务团队22

2.2.1 学科服务团队构成22

2.2.2 学科服务团队人员分析24

2.2.3 学科服务团队角色26

2.2.4 学科服务团队职责28

2.2.5 学科服务团队的建设29

2.3 互联网＋时代学科服务系统32

2.3.1 学科服务系统的含义32

2.3.2 互联网＋时代学科服务系统的构成33

2.3.3 互联网时代学科服务系统的运行35

第3章 学科服务用户38

3.1 学科服务用户概述38

3.1.1 学科服务用户的概念38

3.1.2 学科服务用户的分类39

3.1.3 学科服务用户的特征40

3.1.4 学科服务用户的管理42

3.2 互联网＋时代学科服务用户信息需求44

3.2.1 学科服务用户信息需求概念44

3.2.2 互联网时代学科服务用户信息需求的特点45

3.2.3 互联网时代学科服务用户信息需求的内容46

3.2.4 互联网＋时代学科服务用户的信息需求类型49

3.3 互联网＋时代学科服务用户的信息行为52

3.3.1 信息行为概念52

3.3.2 互联网＋时代学科服务用户的信息心理53

3.3.3 互联网＋时代学科服务用户的信息行为54

第4章 学科服务模式61

4.1 学科服务模式的分类61

4.1.1 以服务对象来区分学科服务模式61

4.1.2 基于人员构成划分学科服务模式62

4.1.3 基于不同的理论基础划分学科服务模式63

4.2 学科服务组织模式64

4.2.1 矩阵组织学科服务模式65

4.2.2 依服务双方合作程度划分学科服务组织模式65

4.2.3 依业务流程划分学科服务组织模式66

4.2.4 依用户协同的组织化程度划分学科服务组织模式66

4.3 学科服务工作模式67

4.3.1 基于媒介不同的学科服务工作模式67

4.3.2 基于人员配备不同的学科服务工作模式69

4.3.3 基于岗位设置不同的学科服务工作模式70

4.3.4 基于用户层次（需求）不同的学科服务工作模式70

4.4 学科服务内容模式73

4.4.1 资源建设式学科服务模式73

4.4.2 主题式学科服务模式74

4.4.3 单元目标式学科服务模式75

4.4.4 结构化学科服务模式76

4.4.5 知识分享式学科服务模式76

4.5 学科服务团队建设模式77

4.5.1 基于学科馆员配置数量的学科服务团队建设模式78

4.5.2 基于整体发展的学科服务团队建设模式78

4.6 互联网＋时代学科服务模式81

4.6.1 互联网＋时代典型学科服务模式81

4.6.2 互联网＋时代学科服务模式的发展87

第5章 学科服务内容95

5.1 学科交流互动96

5.2 学科资源建设98

5.2.1 学科资源类型99

5.2.2 学科资源建设原则102

5.2.3 学科资源建设方法104

5.2.4 学科资源评价109

5.3 信息素养教育112

5.3.1 信息素养教育概述112

5.3.2 信息素养教育的目标114

5.3.3 信息素养教育的内容115

5.3.4 信息素养教育的模式119

5.4 学科情报服务123

5.4.1 学科咨询124

5.4.2 科研支持125

5.4.3 嵌入教学126

5.4.4 学科规划128

5.5 互联网＋时代学科服务内容的拓展129

5.5.1 基于MOOC开展的学科服务129

5.5.2 基于大数据进行科研数据服务131

5.5.3 基于网络新媒体拓展个性化服务135

5.5.4 基于移动图书馆增加移动信息服务138

5.5.5 基于创客空间进行信息服务140

5.5.6 基于云计算的学科资源建设服务141

第6章 学科服务平台143

6.1 学科服务平台概述143

6.1.1 学科服务平台概念143

6.1.2 学科服务平台的功能144

6.2 学科服务平台的类型145

6.2.1 学科服务链接146

6.2.2 学科博客146

6.2.3 学科导航147

6.2.4 学科特色数据库148

6.2.5 学科信息门户149

6.2.6 专业学科服务平台152

6.3 学科服务平台的建设153

6.3.1 建设方式154

6.3.2 建设原则159

6.4 专业学科服务平台的内容160

6.4.1 纬度学科服务平台160

6.4.2 LDSP学科服务平台161

6.4.3 LibGuides学科服务平台161

6.5 互联网＋时代学科服务平台的发展163

6.5.1 数字学术中心164

6.5.2 学科馆员联盟服务平台165

6.5.3 区域图书馆集群模式下的学科服务平台167

第7章 学科服务评价169

7.1 学科服务评价概述169

7.1.1 学科服务评价概念169

7.1.2 学科服务评价的主体170

7.1.3 学科服务评价的客体171

7.1.4 学科服务评价的原则171

7.1.5 学科服务评价的意义172

7.2 学科服务评价研究现状173

7.2.1 国外学科服务评价研究现状173

7.2.2 国内学科服务评价研究现状175

7.3 学科服务评价方法177

7.3.1 国外主要学科服务评价方法177

7.3.2 国内主要学科服务评价方法182

7.3.3 学科服务评价方法小结193

7.4 互联网＋时代学科服务评价195

7.4.1 互联网＋时代学科服务评价目标195

7.4.2 互联网＋时代学科服务评价体系构建195

7.4.3 互联网＋时代学科服务评价模型202

7.4.4 互联网＋时代学科服务评价机制204

7.4.5 学科服务评价实践207

第8章 学科服务实践212

8.1 学科服务实践现状212

8.1.1 学科服务制度方面213

8.1.2 学科服务团队方面213

8.1.3 学科服务内容方面214

8.1.4 学科服务平台方面215

8.1.5 学科服务评价方面215

8.2 互联网＋环境下学科服务实践典型案例216

8.2.1 同济大学图书馆的学科服务实践217

8.2.2 北京师范大学图书馆的学科服务实践218

8.2.3 广西医科大学图书馆的学科服务实践221

参考文献224