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目录1

第一章　电脑使用基础1

第一节　电脑的发展与分类1

第二节　电脑的选购2

一　明确自己的购机用途2

二　选择合适的型号品牌3

三　选择可靠的购机单位3

四　严格测试机器的性能4

第三节　电脑硬件的组成及主要性能指标4

一　电脑硬件的基本组成4

二　主要性能指标5

二　湿度7

一　温度7

第一节　电脑对工作环境的要求7

第二章　电脑的运行环境7

三　清洁度8

四　电磁干扰8

第二节　电脑对电源的要求8

一　电源8

二　接地9

三　稳压电源9

四　不间断电源9

第三节　电脑的日常维护与管理10

一　明确维护与管理的重要性10

二　提供适宜的工作环境10

三　掌握正确的使用方法10

四　定期进行维护和保养11

二　软件故障12

一　硬件故障12

第三章　电脑系统的常见故障分析12

第一节　常见故障分类12

第二节　故障的常见解决方法13

一　程序测试法13

二　直接观察法14

三　替换法14

四　插拔法14

五　测量法15

六　分割法15

第三节　解决故障常用的工具15

一　工具包15

二　万用表16

三　逻辑笔16

四　示波器17

第四章　硬件故障分类及解决方法18

第一节　机箱与电源18

一　机箱外壳18

二　电源常见故障与解决方法21

第二节　主板22

一　主板简介22

二　主板的组成23

三　主板的安装24

四　主板常见故障及解决方法26

第三节　显示器29

一　显示器简介29

二　显示器的使用30

三　显示器的选购30

四　显示器常见故障及解决方法31

第四节　显示卡32

一　显示卡简介32

二　TVGA8900卡介绍33

三　TVGA9000卡介绍36

四　显示卡常见故障及解决方法38

第五节　多功能卡39

一　多功能卡简介39

二　SUPER I/O卡介绍40

三　多功能卡的安装41

四　多功能卡常见故障及解决方法41

第六节　软盘驱动器42

一　软盘驱动器简介42

二　软盘驱动器的安装42

四　软盘驱动器常见故障及解决方法43

三　软盘驱动器的日常维护43

第七节　硬盘驱动器45

一　硬盘驱动器简介45

二　硬盘驱动器的安装45

三　硬盘驱动器的日常维护46

四　硬盘驱动器常见故障及解决方法46

第八节　键盘47

一　键盘简介47

二　键盘的日常维护48

三　键盘常见故障及解决方法48

第九节　鼠标器49

一　鼠标器简介49

二　鼠标器的安装49

三　鼠标器常见故障及解决方法50

一　DOS系统简介51

第五章　软件故障分类及解决方法51

第一节　DOS系统的启动流程51

二　DOS系统的启动流程53

第二节　正确设置CMOS中电脑系统的参数53

一　CMOS参数设置简介53

二　CMOS参数的含义及设置方法53

三　常见故障及解决方法62

第三节　DOS系统文件与不同版率的兼容性64

一　DOS系统文件介绍64

二　常见故障及解决方法64

第四节 系统配置文件CONFIG.SYS的正确使用67

一　CONFIG.SYS文件的作用67

二　几个主要命令的用法68

三　常见故障及解决方法69

一　未准备好或介质损坏的故障71

第五节　操作失误引起的故障71

二　误操作的故障72

三　内存或磁盘空间不够的故障73

第六节　软盘的正确使用74

一　软盘简介74

二　软盘上信息的存储格式74

三　软盘的日常维护79

四　常见故障及解决方法80

第七节　硬盘的正确使用84

一　硬盘简介84

二　新硬盘使用前的准备84

三　硬盘的参数特性88

五　常见故障及解决方法90

四　硬盘的日常维护90

一　电脑病毒简介93

第八节　病毒的干扰与破坏93

二　电脑病毒的危害性94

三　电脑病毒的识别与预防94

四　常用杀病毒工具的使用95

第六章　PCTOOLS的使用98

第一节　PCTOOLS简介98

第二节　PCTOOLS的启动98

第三节　PCTOOLS功能介绍99

第四节　基本操作101

一　文件功能操作101

二　一般操作方法103

三　功能键的用法104

一　COPY——拷贝文件105

第五节　文件功能的使用105

二　MOVE——移动文件106

三　COMP——比较文件106

四　FIND——查找字符串107

五　RENAME——文件改名108

六　DELETE——删除文件109

七　VERIFY——校验文件109

八　VIEW/EDIT——查阅／编辑文件110

九　ATTRIB——文件属性112

十　WORDP——文字处理113

十一　PRINT——打印文件115

十二　LIST——打印目录116

第六节　磁盘与特殊服务功能的使用117

十四　HELP——帮助信息117

十三　SORT——文件排序117

一　COPY——磁盘拷贝118

二　COMP——磁盘比较119

三　FIND——查找字符串119

四　RENAME——更改卷标119

五　VERIFY——磁盘校验119

六　VIEW/EDIT——查阅／编辑磁盘120

七　MAP——磁盘映射121

八　LOCATE——文件定位121

九　INITILIZE——磁盘格式化122

十　DIRECTORY MAINT——目录维护122

十一　UNDELETE——恢复文件目录124

十二 SYSTEM INFORMATION——系统信息125

十三　PARK——复位磁头126

十四　HELP——帮助信息127

第七章　Norton Utilities实用工具的使用128

第一节　NORTON的主要功能简介128

一　磁盘管理128

二　目录管理129

三　数据的恢复与保护129

四　PC系统工具130

第二节　NDD——磁盘医生的使用131

一　DIAGNOSE DISK——磁盘诊断131

二　SURFACE TEST——表面测试132

三　UNDO CHANGES——取消修改133

四 OPTIONS——参数设置134

五　QUIT DISK DOCTOR——退出NDD136

一　OPTIMIZF——优化功能137

第三节　SPEEDISK磁盘整理加速137

二　CONFIGURE——参数设置138

三 INFORMATION——状态信息139

四　HELP——帮助140

第四节　DISKEDIT磁盘编辑140

一　OBJECT——操作对象142

二　EDIT——内容编辑144

三　LINK——连接操作145

四　VIEW——查看方式145

五　INFO——状态信息146

六　TOOLS——实用工具146

七　HELP——帮助148

第五节　SYSINFO显示系统信息148

一　FILE——显示系统文件信息148

二　SYSTEM——显示系统配置信息149

三　DISKS——显示磁盘配置信息150

四　MEMORY——显示内存使用信息151

五　BENCHMARKS——性能测试151

第八章　常用压缩工具软件的使用152

第一节　ARJ的使用152

一　ARJ简介152

二　COMMAND——ARJ的主要命令153

三 SWITCH——ARJ的主要开关参数154

四　ARJ使用中的有关操作156

五　应用举例156

第二节　PKZIP的使用156

一　PKZIP的使用157

二　PKUNZIP的使用159

五　PKUNZJR的使用161

三　ZIP2EXE的使用161

四　PKZIPFIX的使用161

第三节　LHARC的使用162

一　COMMAND——主要命令163

二　SWITCH——主要开关参数163

第九章　常用磁盘快速拷贝工具的使用165

第一节　HD-COPY的使用165

一　HD-COPY简介165

二　主菜单功能165

三　HD-COPY的命令行参数169

第二节　DUP的使用170

六　SPECIFY——方式设置171

九　EXIT——退出DUP171

八　QUESTIONS——问题与解答171

七　OPTIONS——参数设置171

三　PRINT——打印卷标171

五　FORMAT——磁盘格式化171

四　COMPARE——磁盘比较171

二　COPY——拷贝171

一　LOAD——读盘171

第十章　QAPLUS电脑诊断软件的使用172

第一节　QAPLUS介绍172

第二节　QAPLUS的使用172

一　DIAGNOSTICS——系统诊断173

二 REPORTS——结果报告177

三　UTILITIES——实用程序182

四　EXIT——退出184